問：您好，客戶把執照拍反了麻煩調整一下方向,營業執照方向倒著了
答：您好，已為您調整，請刷新后查看確認,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名ssl證書配置，添加解析添加了，但是不生效怎么回事呢
答：您好，查看用戶設置的txt解析記錄沒生效,請核實是否是否還設置了@對應的mx或者是@對應的別名記錄,一般只可允許一條@對應txt記錄才會生效,請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這2條要刪除嗎
答：您好，上面那一條A記錄可不用刪除,下面的這條記錄可先刪除掉,等證書頒發后重新把這一條mx記錄添加上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我試了一下，還是不行，驗證不了什么情況呢
答：您好，測試解析還沒生效,請聯系域名dns提供商刷新下域名解析后等待證書頒發機構審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個虛機IP多少？
答：您好，主機ip127.0.0.1，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：子目錄綁定域名出錯：報錯內容為：不允許綁定我司保留域名
測試域名:diand.m252.vhostgo.com測試的域名也打不開
答：您好，
檢查到您已在/www/dianjiaojiqi/綁定域名：diand.m252.vhostgo.com，訪問出現1016的錯誤，是由于百度云加速節點存在波動，已暫時為您關閉百度云加速，請您10-20分鐘，清除瀏覽器緩存，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：根本就綁定不了新域名
問：djj.szhstjd.com綁定域名提示錯誤：不允許綁定我司保留域名不允許綁定我司保留域名
答：您好，
您是需要將此域名綁定在什么位置，請您詳細說明一下，同時也請您反饋一下問題截圖，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定在這個子目錄
答：您好，
已為您綁定djj.szhstjd.com，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務器怎么一直顯示這個，我們并沒多少數據啊，麻煩幫幫忙
答：您好，目前查看到服務器被黑，兩個異常進程占用cpu較高，請核實一下。查看這兩個程序對應的用戶名都有異常的任務計劃，。建議將您當前系統盤中的重要數據備份到您本地后，選擇保留數據重裝系統
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統保留數據，我們所有網站都要重新配置嗎？那也太麻煩了，你們能直接處理嗎？
答：您好，抱歉，我司不太清楚您的網站配置，請聯系對應的搭建人員核實。重裝后可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載今天凌晨的系統盤快照然后移動出來也可以。另建議將程序或者網站數據等都放在數據盤，重裝后安裝一個云鎖等安全軟件http://www.yunsuo.com.cn/download.html
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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