問：,無法遠程登錄服務器
答：您好，
核實服務器內存不足，已幫您重啟恢復。若經常出現，建議遠程到服務器，在開始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系統日志,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 是這樣 域名注冊了 資料實名制審核怎么到現在也沒有通過呢 明天給客戶備案 沒有通過可以備案嗎 是什么原因沒有通過啊 給看下
答：您好，您的域名實名資料我司已經審核并上報上級，建議耐心等候，實名認證一般3個工作日左右。
若是新注冊的域名，建議在域名注冊3個工作日后再提交備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 未備案域名通過這里訪問http://webmail.hsdianqi.com， 還是會出現：您的域名因未取得工信部網站備案號，按照工信部33號令屏蔽訪問。請您辦理工信部網站備案，取得網站備案號后恢復訪問。
答：您好，
??核實webmail.hsdianqi.com解析正確，原mail解析記錄需要保留，測試mail.hsdianqi.com 沒有解析記錄，請添加主機名為mail的別名解析到vipmail13.myhost.net ，20分鐘后測試。非常感謝您長期對我司的支持??
問：接到通知域名 aimold.com 被取消服務器綁定，說什么網監通報信息不真實，信息需要修改，請問要如何處理？
答：您好，網監通報，網站開辦者信息不真實，需提供真實姓名、手機、地址，可回復至該工單，并在公安部備案平臺提交：http://www.beian.gov.cn/portal/index ，提交后提供截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，請處理
答：您好，給您切換一個節點，若您本地還是無法訪問可以稍等20分鐘后再訪問測試
港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩定都將有所提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
是在ftp里面驗證碼？
答：您好. 請在www 目錄下面建立 .well-known 及指定子目錄, 然后放置指定文件.
問：你們能幫我弄好嗎？
答：您好, 可以的. 查詢到 www.china-arn.com 解析到tpzs1252.gotoip1.com,請將 china-arn.com也解析到tpzs1252.gotoip1.com.
問：這個域名不在我的賬戶里 沒辦法解析 能幫我把ftp那個弄好嗎？
答：您好，虛擬主機已經幫您弄好了. 根據要求, 那個域名解析必須配置好. 請諒解.
問：我現在還是要去ftp弄對吧 能提供文件夾具體位置嗎？
答：您好，您只需要確保 www.china-arn.com 和 china-arn.com 別名解析到tpzs1252.gotoip1.com 就可以了.
問：我這邊看不到解析到哪里？
答：您好，這個需要到您的域名注冊商處去設置,若不清楚如何設置,可將"請將域名china-arn.com做別名(Cname)至:【tpzs1252.gotoip1.com】"文字提供給域名注冊商設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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