問：服務器上打開網頁無法正常登錄，提示未連接到互聯網,服務器無法打開網頁
答：您好，1.查看服務器網絡是正常，您可以嘗試修改一下服務器DNS地址 測試下。
2.若您需要我司協助您處理，請您提交服務器正確的遠程密碼，我司為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip為手動配置的，具體的DNS地址改成什么值？？
答：??您好，您可以修改DNS 127.0.0.1（百度） 127.0.0.1（DNSPOD） 127.0.0.1（阿里），如還是無法訪問網站，請您提供服務器遠程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
答：您好，已處理可以訪問網頁，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何退掉續費的主機,客戶不要了主機
答：您好，已申請到了特殊撤銷此次續費，主機已過期停機，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份數據庫出現提示： err 無法備份源文件，請使用導出導入功能。請問什么原因？
答：您好，
已幫您導出sql備份，請在www下查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個客戶備案的信息為何到現在還沒有審核呢？重慶展酷訊網絡有限公司(核驗號:時間有點久了，謝謝看狀態很不正常
答：??您好，很抱歉，查看此賬戶下的備案信息并為提交，您請點擊備案信息–確認提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：按你們說的方法備份不成功，能否把空間下面的pack__34887.rar，發到我的郵箱@qq.com，謝謝
答：您好，抱歉,文件太大,您可使用http://www.feiteseal.com/pack__34887.rar 下載到本地保存即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行，下載下來的文件只有30幾k，是破損的文件
問：下載的文件都是提示文件已損壞，不能打開
答：您好，測試可以打開,已經發送到您郵箱了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問續費貴司空間發票是怎么開的，怎么申請
答：您好，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=217 參考幫助文檔即可，登錄我司后臺進入管理中心。
在財務管理中的發票索取中即可申請，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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