問:服務器上打開網頁無法正常登錄,提示未連接到互聯網,服務器無法打開網頁
答:您好,1.查看服務器網絡是正常,您可以嘗試修改一下服務器DNS地址 測試下。
2.若您需要我司協助您處理,請您提交服務器正確的遠程密碼,我司為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器ip為手動配置的,具體的DNS地址改成什么值??
答:??您好,您可以修改DNS 127.0.0.1(百度) 127.0.0.1(DNSPOD) 127.0.0.1(阿里),如還是無法訪問網站,請您提供服務器遠程密碼,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
答:您好,已處理可以訪問網頁,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如何退掉續費的主機,客戶不要了主機
答:您好,已申請到了特殊撤銷此次續費,主機已過期停機,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:備份數據庫出現提示: err 無法備份源文件,請使用導出導入功能。請問什么原因?
答:您好,
已幫您導出sql備份,請在www下查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,這個客戶備案的信息為何到現在還沒有審核呢?重慶展酷訊網絡有限公司(核驗號:時間有點久了,謝謝看狀態很不正常
答:??您好,很抱歉,查看此賬戶下的備案信息并為提交,您請點擊備案信息–確認提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問:按你們說的方法備份不成功,能否把空間下面的pack__34887.rar,發到我的郵箱@qq.com,謝謝
答:您好,抱歉,文件太大,您可使用http://www.feiteseal.com/pack__34887.rar 下載到本地保存即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不行,下載下來的文件只有30幾k,是破損的文件
問:下載的文件都是提示文件已損壞,不能打開
答:您好,測試可以打開,已經發送到您郵箱了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問續費貴司空間發票是怎么開的,怎么申請
答:您好,
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=217 參考幫助文檔即可,登錄我司后臺進入管理中心。
在財務管理中的發票索取中即可申請,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
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