問：您好，現在查不到主體備案信息,查不到主體備案信息
答：您好，請提供下備案主體名稱、域名，以便協助核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，蜀ICP備 成都星美互動科技有限公司
答：您好，根據公司名稱：成都星美互動科技有限公司查詢，對應備案用戶名為：XMHD，查看您在此賬戶下提交了部分備案轉入信息，您可登錄此賬戶下，繼續操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那大概需要多久時間才能轉過來呢，現在還需要操作什么嗎？
答：您好，通過備案賬戶：XMHD 核實，轉入信息還未填報完畢，目前只登記了主體信息，還需要填寫網站信息、完成電子化核驗后提交備案轉入申請；
提交后我司會在1個工作日內初審，初審完畢后上報管局審核，上報后客戶需完成短信驗證，驗證后進入管局審核；四川地 備案轉入，正常情況下管局會在2-5個工作日內審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你這邊能幫我查一下信息嗎？現在這邊信息看不到我也不知道填什么，業務備案碼和原負責人的姓名
答：您好，
1.業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；
a.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理處（或者服務器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
2.我司無法查看到您原負責人信息，您請聯系您公司原來備案接入商核查，可通過原接入商備案系統查看詳細備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原備案接入商就是貴公司
答：您好，
根據原備案登記的信息核實，蜀ICP備號-1原登記的網站負責人是：杜*勇；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，業務備案碼是多少呢
問：您好，我這邊查了很久都沒查到，現在備案那邊也查不到，現在很多信息都沒有
答：您好，請提供下您在我司購買的主機FTP賬號或服務器IP地址，以便協助核實；
若您是通過網絡公司購買的主機產品，請聯系購買商獲取業務備案碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，就是之前沒買過服務器，也查不到業務備案碼，能不能不使用業務備案碼呢
答：您好，
1.根據工信部要求，網站備案信息需要接入在實際主機服務商處，若您的網站已經未使用我司主機/服務器等產品，則無需將備案信息接入到我司；
2.若您的網站還在正常使用，建議您直接聯系幫您建設、維護網站的管理人員核實，您的網站現在使用的是哪個服務商的主機產品，再將備案信息接入到您現在實際使用的主機服務商處；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊這個備案之前就是在貴公司申請的，現在只是換到另一個賬號下面，不行就給我把那個轉入申請取消了，現在這邊也查不到，那邊也用不了
答：您好，
1.根據填報蜀ICP備號備案轉入的賬戶：XMHD 核實，是2021.5.11號提交的申請，近兩天操作的；此情況我司暫不能直接刪除；
2.核實登記的賬戶聯系人是：*鑫 ，請確認是否為貴單位人員或委托辦理的人員，若是，請聯系其獲取賬戶密碼登錄后可繼續操作轉入或刪除轉入信息；
3.若無法確認該聯系人，可提供備案單位資料、申請表書面申請找回原備案賬戶登錄密碼，書面申請 請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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