問(wèn)：FTP地址： ftp-my.vhostgo.com，連接不上啊，著急啊，今早試了十幾次，中間連上一次，但是文件傳不上去，請(qǐng)盡快幫忙解決，學(xué)生等著看視頻啊。,FSS連接不上啊！
問(wèn)：還有，你們提供的fss客戶端工具，我下載了，為什么打不開(kāi)？雙擊打不開(kāi)；右鍵“以管理員身份運(yùn)行”頁(yè)沒(méi)有反應(yīng)，我的電腦系統(tǒng)是，求教。
答：您好，
目前fss的ftp連接正常了,fsstool.exe無(wú)法運(yùn)行的問(wèn)題,此工具是需要在命令行去運(yùn)行,不可雙擊運(yùn)行的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：修改dns后不生效
答：您好，查看域名dns已修改成功，修改dns后解析生效一般需要一定時(shí)間，具體的生效時(shí)間建議您咨詢下新的dns服務(wù)商,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，咱們能提供一份關(guān)于這個(gè)ip服務(wù)器的安全報(bào)告等資料嗎？我們當(dāng)?shù)毓簿肿屛覀兲峁┻@個(gè)報(bào)告，不知道怎么生成出來(lái)！
答：您好，我司沒(méi)有提供這方面的安全報(bào)告，需要您找第三方專業(yè)公司檢測(cè)生成，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)麻煩貴司看看點(diǎn)郵箱管理進(jìn)不去。
答：您好，核實(shí)是這個(gè)賬戶添加異常導(dǎo)致的，請(qǐng)您重建一下這個(gè)賬戶后再打開(kāi)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：運(yùn)行部了
答：您好，
問(wèn)：這個(gè)也運(yùn)行部了呀。
問(wèn)：在哪里改這個(gè)策略
答：您好，
問(wèn)：我要變更企業(yè)認(rèn)證，怎么弄
答：您好，
1.請(qǐng)問(wèn)您是需要變更賬戶下的企業(yè)名稱嗎？若是，請(qǐng)參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614，按照公司變更公司這一條進(jìn)行辦理。
2.如您不是需要變更單位名稱，是否是需要重新上傳企業(yè)證件進(jìn)行認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ww
請(qǐng)重啟下php服務(wù)
答：您好，
php不需要重啟，或者您也可以直接將php執(zhí)行模式修改為php-fpm模式。
如果站點(diǎn)存在什么問(wèn)題，請(qǐng)告知我們具體的測(cè)試步驟和方法以及相關(guān)截圖。
我們根據(jù)您提供的信息和截圖進(jìn)行測(cè)試，看看是否異常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：剛才修改了php.ini配置，需要重啟下服務(wù)器或者PHP服務(wù)。
答：您好，
php.ini文件修改以后是會(huì)立即生效的，不需要重啟服務(wù)。
如果配置沒(méi)有生效，請(qǐng)告知我們您修改了哪些php參數(shù)。
我們幫您核實(shí)一下看看是否生效，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：php.ini文件
arg_separator.output改成了\”&\”
不知道有沒(méi)有生效
答：您好，
修改之后，保存就可以生效。
不需要重啟php服務(wù)的，您核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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