問：云建站客戶不小心點(diǎn)擊了更換模板 請問還能恢復(fù)嗎？,云建站模板恢復(fù)問題
問：而且沒有備份 備份的上19年的
答：您好，如果是今天誤操作的，可以恢復(fù)今天凌晨的站點(diǎn)數(shù)據(jù)狀態(tài)，如果需要恢復(fù)請回復(fù)確認(rèn),謝謝
問：幫忙恢復(fù) 謝謝
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了,請測試是否正常了,謝謝
問：服務(wù)器時間請調(diào)整為北京時間，我不知道怎么調(diào)
答：您好，您的問題需要登錄服務(wù)器上去修改系統(tǒng)時間的,您當(dāng)前沒有提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,無法幫你操作設(shè)置,請?zhí)峁┱_密碼,我司幫您檢查設(shè)置,謝謝
問：
答：您好，參照截圖更新即可，已經(jīng)幫您更新了，您再查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這幾天都要重啟服務(wù)器才能訪問域名
答：您好，1、重啟服務(wù)器 相當(dāng)于暫時釋放了資源，請您檢查一下服務(wù)器資源是否充足，特別檢查一下內(nèi)存占用，并且可以看看系統(tǒng)日志有沒有異常的記錄（也一并檢查一下對應(yīng)的執(zhí)行程序是否存在超時的情況）。
問：我都把服務(wù)器遷移到香港了，為啥還加不了白名單；還需要備案？
問：hunanfuhua.cn
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：型號：綁定域名：donghe.cnFTP賬號：續(xù)費(fèi)時間： 10:59:02 金額：80元
你好，續(xù)費(fèi)時網(wǎng)絡(luò)出問題本來要續(xù)另一個空間，結(jié)果點(diǎn)錯空間了續(xù)成了這個，這個空間客戶不要了，麻煩給退一下費(fèi)用可以嗎？ 謝謝
答：您好，已特殊撤銷一年續(xù)費(fèi)，主機(jī)已過期停機(jī)進(jìn)入了刪除列表即將被刪除，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
站點(diǎn)環(huán)境是無問題的， 根據(jù)訪問的提示來看應(yīng)該是使用的程序授權(quán)過期了。
這需要您聯(lián)系您的程序提供方為您核實(shí)處理，對該域名進(jìn)行授權(quán)以后才能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器從購買到現(xiàn)在一直正常，從昨天開始過段時間就重啟一次
答：您好，
測試使用您在工單中給的密碼:**********無法登錄該服務(wù)器，請您提供下正確的服務(wù)器登錄密碼以便我司核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，
好的，可以參考上面的回復(fù)的方案，如果有其它問題，可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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