問：你好，因為較長時間沒登陸賬號，里面好像有個虛擬主機不見了，幫我查一下能不能恢復？有客戶反饋他網站打不開現在客戶比較急.謝謝,虛擬主機突然不見了
答：您好，
問：您好，我是代理商張先生，因客戶在淘寶購買的，所買的最高配置，申請了退款，不適合他，經過2天多次溝通。態度很強硬，沒有辦法，這臺虛擬主機麻煩退掉。之前是用的:ydygfs 3年(2年送1年)2576.00(券碼:tstswjg42h) (3年)您這邊按一個月扣費。謝謝！目前 用了24天。
問： 還有這個虛擬主機，也是一樣退掉，用了 :hjqxlgc 1年258.00(券碼:tstswjg42h) (1年)
直接刪除他，同一個客戶的網站。這個用了22天。
答：您好，抱歉您是我司代理，虛擬主機開通7天內可以自主刪除退款的，超過7天無法退款的，請您和用戶做好溝通說明情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：明白，這個實在沒有辦法，用戶在淘寶申請了退款，也申請了介入，現在也直接退那邊了。您這邊直接扣相關我這的使用費用。退到之前的卷里面就行。
問：您這安排下，謝謝，他嫌棄慢，流量限制。現在一個月都不到全部用完了。溝通了兩天，沒有辦法。你這安排要代理渠道經理溝通下，謝謝！
答：您好，請先備份好數據，因周末財務不上班，周一請回復工單為您申請特殊刪除退券扣使用費，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不用備份了，直接刪除它。
答：您好，已申請到特殊處理，因均為優惠券購買，優惠券無法支持部分退。主機，特殊刪除會扣一個月108元；主機特殊刪除扣一個月22元；優惠券會全額返到賬戶下，請確認下是否特殊辦理刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查看款項還沒有返回到賬號。
答：您好，請看下下面的方案,同意后請回復下同意,然后我司再申請刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
主機，特殊刪除會扣一個月108元；主機特殊刪除扣一個月22元；優惠券會全額返到賬戶下
問：同意，安排處理，謝謝！
答：您好，已特殊處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫連接文件，data/conn.php文件出錯，請協助將同目錄下的備份文件替換一下
答：您好，comicavestudios核實此主機是今天剛購買開通的，還沒有備份的。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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