問：問題1：證書里面沒有.P12這個后綴文件,沒有后綴的是否可以？
問題2：更新了證書，是否需要重新發布小程序？,小程序支付證書問題
答：您好，1.請上傳這個證書試試；
2.更新證書不需要重新發布小程序,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序支付付款時，顯示much_id 參數格式錯誤，請問這個問題怎么解決？
答：您好，您好，請您核實是否一致，
詳細可參考教程進行設置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是一致還是無法支付
1.請您重新參考教程重新設置【密鑰】以及下載證書，參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填寫商戶號和密鑰及證書（注：.P12證書）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站一天都打不開了，最近半年不穩定，時常出現此類情況，有時過幾個小時會恢復
答：您好，目前測試訪問顯示，手機移動也可以訪問，麻煩截圖瀏覽器報錯并ping 域名然后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器上網站打不開了？？？
http://www.scipaper.net/
答：您好，
Service 報錯建議重啟網站服務后即可恢復，若不熟悉操作，可直接重啟服務器再試，若仍不行，需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–網站無法訪問/打開異常，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：溫州地 打開特別慢，揚州地 打開正常
答：您好，
目前本地測試訪問該站點的速度是正常的，為您調整了該主機的節點，您可以等待10-20分鐘后讓用戶再試下訪問速度；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個FTP無法鏈接
答：您好，FTP地址3wenzswinner.gotoftp2.com
請您修改后連接測試，您截圖使用的解析地址連接的ftp是無法連接的，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器偶爾連接不上
問：
問：現在要連接不上了
答：您好，
截圖看網絡正常的，重啟遠程服務后正常，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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