問：我買了一個型的主機，但是我現在想防止PHP的文件在上面跑，該如何操作呢？可以換成的系統嗎？如果可以怎么操作,主機換系統問題
答：您好，
問：我的網站有的客戶能打開有的不能，請解決
答：您好，目前我們查看您的空間配置正常，并且測試電腦網絡和手機網絡均可以打開您的網站，截圖反饋的情況，一般是網絡的問題造成的，由于您的的是獨立IP我們無法切換線路。建議稍等一段時間再試訪問下，臨時處理我們可以幫您切換一個共享IP的線路，請您核實下是否需要這樣操作，謝謝。
問：顧客打開是這樣的呢，確定不是空間問題嗎，一半用戶打不開呢
答：您好，
幫您切換了CDN節點，請20分鐘后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咋回事
答：您好，十分抱歉，已為您處理，目前域名狀態正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站www.sh-sft.com因為被黑，現在后臺文件管理不能使用，我要上傳備份恢復一下，請開一下后臺文件管理
答：您好，目前我們測試您的文件管理功能正常，目前您的問題是網站程序被黑（比如文件http://www.sh-sft.com/templates/system/html/gif0.php），建議您備份當前程序，下載到本地，清理掛馬后重新上傳一下，謝謝。
問：服務器打不開了
答：您好，1、查看到服務器之前卡死，現在已經重啟恢復，現在可以正常遠程，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：
答：您好，
已經可以正常遠程，請測試核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，我司核實到服務器可正常遠程，詳見附圖，若有異常，請提供下具體的異常報錯截圖，并提下正確的服務器的密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在數據庫也不能打開了，請查實。
答：您好，非常抱歉，請核實下您的服務器當前是否存在其他操作，我司將重啟服務器后在進一步為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以重啟。建議重做系統。
答：您好，
已為您重啟服務器，sqlserver數據庫已恢復，請再觀察，若再次出現可考慮重裝系統，請您通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-重裝-保留數據重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：連不到服務器
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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