問(wèn)：在買域名處整了證書，我下載了IIS類型的，后綴是pfx的，來(lái)這邊上傳說(shuō)要 pem的或 cer,crt的這怎么處理,ssl證書上傳問(wèn)題
答：您好，下載類型的證書文件，如不太清楚怎樣托管，可以將下載的證書文件上傳到主機(jī)空間里，然后讓我司協(xié)助上傳，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：才做的網(wǎng)站出現(xiàn)亂碼
答：您好，報(bào)錯(cuò)都是數(shù)據(jù)庫(kù)表不存在導(dǎo)致的，請(qǐng)核實(shí)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)是否存在問(wèn)題，可以重新在導(dǎo)入數(shù)據(jù)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這狀態(tài)不知道是我把所有都注銷了還是只注銷了一個(gè)網(wǎng)站，怕操作錯(cuò)了2個(gè)一起沒(méi)了，又得重新備案
答：您好，查看本賬戶下目前只在申請(qǐng)桂ICP備號(hào)-1的注銷，不影響其他網(wǎng)站的；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，
目前首頁(yè)程序是調(diào)用的php程序文件index.php，訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)是站點(diǎn)首頁(yè)文件index.php中調(diào)用文件的路徑不對(duì)，目前是調(diào)用了../db/phpcms/base.php這個(gè)路徑，兩個(gè)點(diǎn)號(hào)表示上層路徑也就是www目錄的上一層目錄，這個(gè)是不對(duì)的，實(shí)際該文件的路徑就是在www目錄下，那么只應(yīng)該是一個(gè)點(diǎn)號(hào)即./db/phpcms/base.php，為您調(diào)整了，原文件index.php另存為了index.php.bak；
問(wèn)：www.ansuyan.com域名解析對(duì)應(yīng)的IP怎么找
答：您好，
問(wèn)：ssh連接不上
答：您好，
問(wèn)：您好，域名所有者 17號(hào)就更新過(guò)了， 域名證書已是最新的，5天了，今天我有提交備案了，請(qǐng)審核下，有問(wèn)題聯(lián)系 謝謝
答：您好，
目前核實(shí)到域名注冊(cè)商上報(bào)的域名實(shí)名信息與備案主體已是一致的；
已反饋專員會(huì)盡快核實(shí)處理，請(qǐng)等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：不知道出了什么問(wèn)題
答：您好， 請(qǐng)這里查看,并清除異常文件后,點(diǎn)擊頂部的"清理木馬確認(rèn)",謝謝
問(wèn)：這是具體點(diǎn)的那里
答：您好，
在空間控制面板中截圖的位置可以點(diǎn)擊進(jìn)去查看具體信息的，請(qǐng)參考一下。
這些文件我們核實(shí)都存在并被系統(tǒng)自動(dòng)重命名了，建議最好將程序打包下載到本地使用護(hù)衛(wèi)神全部掃描一次并根據(jù)掃描結(jié)果進(jìn)行清理。
而且現(xiàn)在查看空間只讀已經(jīng)取消，文件可以上傳和下載。
如果需要我們幫您處理并清理后門文件的話會(huì)涉及到費(fèi)用100，我們清理后會(huì)做安全設(shè)置降低再次被篡改或者被入侵的風(fēng)險(xiǎn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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