問：這個虛擬主機的FTP一直都是這種狀態連不上，從購買開始就這樣了，但是FTP軟件連接別的服務器是沒問題的，請幫忙查一下是什么問題，謝謝！,FTP始終連不上
答：您好，1. 請更換一個ftp 軟件試下 ，
問：連接上了，但是右邊的目錄什么東西都沒有，一片空白。
答：您好，建議更換ftp 軟件，下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 軟件試下，或斷開后重新連接試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器上的網站響應速度延遲3000多毫秒，太卡了
答：您好：
請告知您所說訪問慢的網站域名，以及您的測試方法，如能提供具體截圖更好，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好：
網站測速不是您這樣測的，可以使用ping命令以及瀏覽器審查元素，或其他第三方測試平臺試一下，如奇云測或17測，其次第三方網站測試僅供參考，請以實際情況為準，如有網站訪問慢，可提供具體網站域名，我司協助排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關網址:1ci0.com
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前測試您的網站是可以正常訪問的，如圖，是正常的。
請問您白名單ip 是哪里的ip? 是出于什么原因，需求需要提交白名單 ？ 請詳細說明一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司買的軟件，不能通，放行IP進行測試是否正常，速度。幾十萬的產品準備測呢。
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答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，我司服務器默認沒有攔截ip ,
問：他那邊已經增加白名單了，還是不行，所以你這邊就新增一下白名單吧
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答：您好，我們沒有限制，通過測試，我們發現這邊很多ip都無法連接，我們不清楚對方的限制策略，測試了華中BGP機房可以連接，請確認下，我們可以給您更換到華中BGP機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前dgyintong.com是跳轉到www.dgyintong.com ,今天突然不行了
答：您好，查看到確實沒有跳轉，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650 重新部署對應的301規則后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：送的一年怎么沒有？請說明！！
答：您好，
目前您的 這個主機到期時間是，您核實下呢。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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