問：您好，我想問一下這個域名的實名認證為什么會被退回來,退回原因是什么
答：您好，
十分抱歉，目前上級審核狀態異常，已經在聯系處理。資料已經為您重新上報了，建議您下午晚些時候再核實下審核狀態，若是異常，請您反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：外網 遠程鏈接不了
答：您好，主機是系統，測試可以遠程的，見截圖，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我在控制面板中也能登陸成功 但是本地就是不行
問：用的bt登陸助手
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 教程
使用教程中的工具遠程試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在系統中，文件夾無法共享。
答：您好， 請盡量詳細描述您的需求 ，以便我司協助分析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：通常情況下文件夾選擇屬性，里面應該有共享這個選項。另外，在網絡高級設置里面的文件共享選擇啟用，保存后，不啟作用，是不是你們后臺對操作系統做了什么權限上的控制。
答：您好， 開啟共享后系統將非常不安全，請告知開啟共享的目的 ，建議使用其他方式進行傳輸文件或實現您需要的功能，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們需要將一個文件夾通過建立網絡映射虛擬盤，例如：Z盤
答：您好，是否將本地電腦硬盤映射到服務器 ，可以通過遠程附圖勾選對應的驅動器后進行映射 ，
若映射其他磁盤，可以通過 添加一個網絡位置 ，填寫正確的連接地址進行映射 ，
這些均和文件共享沒有關系的，文件共享默認僅能局域網共享 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：就是服務器本地的某個文件夾，映射到服務器的網絡驅動目錄，如：Z：盤
答：您好，
需要在服務中找到\” 和 \”并啟動,已經為您設置.請再試下,非常感謝您長期對我司的支持.
問：代理平臺下充值充不進去，也不從我的后臺扣除
答：您好，請問是否是在代理平臺上充值到我司賬號，如果是請核實您對應的代理平臺后臺更新補丁是否更新完成，如果有最新更新，請更新后再試，如果仍不行，請提供后臺登陸賬號和密碼，一件專屬密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經升級了
答：您好，請提供您后臺登陸賬號和密碼，和專屬密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么處理，急
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您支付接口返回是您沒有開通在線支付功能或沒在支付寶開通即時到帳服務,或開通業務不正確 詳細請查看 http://help.35.com/help/list.asp?unid=374 ，請登錄支付寶開啟相應接口功能才能支付，謝謝
您可以直接使用我司接口， ，謝謝
問：
問：
問：
答：您好，第一張圖片原因和解決方案上面已告知
第二張圖片提示清楚
第三張不太清楚什么意思
如還有問題，麻煩明確、詳細的說明下。
問：已經知道原因了，我的支付寶不能用，就是那個代理平臺沒有經過ICP備案，所以支付通道不通，問一下fhywlw.com 能備案嗎？
答：您好，可以備案的，您可以訪問beian.35.com 按照流程操作下，備案后需要在1周內將主機升級到國內機房，謝謝。
問：就是的備案需要服務器地址，我不知道，你們安排一下吧
答：您好，目前您是虛擬主機，可以備案時候如下填寫即可，備案碼為??，謝謝。??
問：
答：您好，請客戶填寫域名時不加www.再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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