問：這個(gè)賬號(hào)是之前委托他人購(gòu)買的，現(xiàn)在不知道密保問題了，已把相關(guān)資料發(fā)至郵箱，望盡快回復(fù)。,密保問題忘記了
答：您好，目前還未收到您發(fā)的郵件，請(qǐng)發(fā)送至,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站安裝出現(xiàn)亂碼
答：您好，訪問測(cè)試并無異常,嘗試把index.html設(shè)置為默認(rèn)首頁,打開內(nèi)頁也正常了,請(qǐng)重新訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：虛擬主機(jī)到期了, 客戶要備份程序和數(shù)據(jù)庫, 但我進(jìn)去數(shù)據(jù)庫管理, 找不到了, 麻煩幫我看看
答：您好
1、抱歉，該主機(jī)是到期,到期后數(shù)據(jù)庫及空間關(guān)閉狀態(tài),無法登錄,（目前是系統(tǒng)關(guān)閉狀態(tài),無法打開,若要下載數(shù)據(jù),請(qǐng)續(xù)費(fèi)后下載）
2、注意,虛擬主機(jī)到期三十天后將進(jìn)入贖回期,贖回費(fèi)用是880元,請(qǐng)?jiān)?0天內(nèi)盡快續(xù)費(fèi),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\linmeigan.asp;\\www\\qiao.asp;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫入WEB文件.
已取消限制請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫怎么打不開
答：您好，主機(jī)到期已經(jīng)停止訪問，如需恢復(fù)訪問，請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)，暫時(shí)幫您將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份到了空間，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：能否臨時(shí)開通一下 我們需要下載數(shù)據(jù)
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器過期后不支持開啟，如果需要下載數(shù)據(jù)，請(qǐng)直接續(xù)費(fèi)1個(gè)月時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：點(diǎn)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤就這樣了
答：您好，經(jīng)查看您當(dāng)前設(shè)置的活動(dòng)還沒有開始，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，為什么我的備案狀態(tài)沒信息了。是不是需要重新備案。這樣會(huì)不會(huì)對(duì)我的網(wǎng)站正常訪問產(chǎn)生影響？
答：您好，您請(qǐng)?zhí)峁﹤浒竼挝幻Q，備案號(hào)，域名等信息為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，東莞 頓蒙服飾有限公司
答：您好，
1.核實(shí)是因?yàn)槟?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名未使用在我司國(guó)內(nèi)ip上，我司系統(tǒng)執(zhí)行了取消接入；取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案；
2.如您域名實(shí)際已使用其他接入商的主機(jī)且備案也已轉(zhuǎn)入實(shí)際的主機(jī)接入商，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
3.如是您的域名dunmengfs.com還在使用我司主機(jī)，此您請(qǐng)核實(shí)您單位除我司外是否還存有其他接入商：
a.若有，此您請(qǐng)點(diǎn)擊備案導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可；
b.若無，因廣東注銷無接入商的備案較快，一般為1-3天左右，此您請(qǐng)待您的備案被管局注銷后，再根據(jù)首頁–A首次備案填寫信息提交審核即可；
4.請(qǐng)注意備案成功后主域名(www或不帶www）任一個(gè)需及時(shí)綁定解析在我司主機(jī)上并開啟訪問，避免取消接入的風(fēng)險(xiǎn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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