問：您好，域名imjack.cn已經過期，被別人注冊，我已不再使用，希望從備案域名中刪除.僅保留jackstone.cc、www.jackstone.cc,刪減備案綁定域名
答：您好，
1.如是域名imjack.cn已經不在使用，請點擊備案信息–修改網站，刪除域名imjack.cn并通過電子化核驗上傳最新備案圖片資料提交管局審核一次，待管局審核通過后即為注銷成功；
2.使用電子化在線核驗的備案流程(個人)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，現在我們頂級域名已備案www.tmsyy.com 使用云主機的IP：127.0.0.1 ，二級域名用itms.tmsyy.com使用本單位的電信給的IP：127.0.0.1，電信通知我們說這個itsm.tmsyy.com使用他們的IP127.0.0.1需要備案，這個二級怎么備案呢？
答：您好，1，一個備案號允許有多家備案接入商，如是二級域名需使用電信主機，備案請聯系電信協助操作；
2，在電信辦理轉入時只需轉入頂級域名備案,然后正常使用二級域名，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，也就是說我的這個二級域名能用這個主備案號去電信的備案系統備案二級域名？
答：您好，1，二級域名無法備案，只需備案頂級域名；
2，如要使用電信的主機，請將頂級域名轉入至電信，二級域名則可以直接使用電信的主機，具體詳情請咨詢電信,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以給我換個機房看下嗎
答：您好， 測試打開是正常的，主機是正常的，您使用的是asp access 數據庫， 您說的內部指令慢是什么意思 ？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：登入進我們網站，里面打開頁面好卡頓
答：您好，請提供一下測試一下賬號和密碼，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機無法啟動，無法遠程連接，無法重啟。
答：您好，
問：剛才已測試，點擊鏈接，閃了一下就沒反應了。
答：您好，
測試使用該服務器的默認密碼以及您在工單中給的密碼無法登錄，請您提供下該服務器的正確的登錄密碼以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是通過控制臺點擊的鏈接
問： 這個秘密呢
答：您好，
測試使用您給的密碼也不對，如果您忘記了該服務器的密碼，可以參考上面的回復進入該服務器的管理面板重置下服務器的登錄密碼再試；
如果重置后還是不正確，如需我司為您手動重置該服務器的密碼，可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【站點設置】—【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】提交；該服務器還有2次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/