問：服務器無法遠程登錄，通過網頁控制臺登錄一片黑色,主機無法遠程登錄
答：您好，非常抱歉，已調整了，請再試遠程操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我準備開設子網站xxfs.xyz,除了實名認證，還需要增加網站備案嗎？還是如何操作？
答：您好，核實域名xxfs.xyz目前無備案，使用國內主機需要備案；若是本賬戶下主辦者使用，請點擊：備案信息-添加網站，提交新域名的網站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前開通的小程序，沒有續費，已滿一個月?，F在在后臺看不到了。這邊如果想續費還能連上嗎？
問：這邊現在后臺已經看不到了，哪里還能找到？之前的數據還能找回嗎？
答：您好，請提供下小程序ID 或小程序相關名稱為您查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1: 遠程桌面連不上
答：您好，核實您對應服務器無法遠程連接，其是我司系統檢查到您服務器上存在系統漏洞給禁用了遠程連接，現在已經為您臨時開啟遠程連接，請及時參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 去下載安裝對應系統補?。╤ttp://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 補丁下載這個版本的）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
很抱歉給您帶來不便了，由于注冊局系統未更新正確信息，因此以填寫的注冊者名稱或號碼與證件信息不一致的原因審核拒絕。
現已為您重新創建正確的模板重新提交實名，現已進入上級1-3個工作日審核,請您耐心等待一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：電話已經溝通，需要對數據進行恢復127.0.0.1
答：您好
1、已電話溝通,可以先掛載序號為2的備份看下是否是今天凌晨的備份（也可能是昨天凌晨的）,若不是今天凌晨得到,,可以回復工單,我們為您掛載屆時您去看下,屆時請告知需要掛載數據盤還是系統盤,（恢復前建議將現在數據做下備份,以防止出錯）掛載快照可參考 ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245
2、云服務器默認只提供最近2次備份,數據無價,建議您開啟高級云快照,開啟后會為您累計保留最近五次備份, 比如今天開通高級云快照,明天可看到最近三次備份,后天四次,等（每月10元也不貴） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1是中午12點多的數據嗎？因為都是才創建的數據無法看到具體日期
答：您好
已再次電話聯系說明，告知數據無異常,以后若要恢復數據,優先建議參考上面工單方法掛載快照拷貝需要的數據即可,這樣風險要小很多,若萬不得已在考慮整體回滾,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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