問：,客戶端收不到郵件
答：您好，提供下服務器信息配置頁面截圖，同時請點擊幫助-小工具–收發診斷-將檢測結果截圖發上來我們看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，這里診斷看起來是正常的，pop3不是實時收信，您重新改成imap連接試下，imap地址是imap.yunyou.top ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： Us模塊中無法發送郵件
答：您好，服務器沒有作這方面限制，請您檢查程序及郵箱方面相關配置，建議聯系您網站程序方人員處理。
如果您確實需我們為您分析排查，可重新提交自協商類工單支付100元費用或充值后在此確認扣除100元費用亦可，同時需要提供該網站 Us頁面地址，網站后臺賬號密碼等信息以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因當地公安系統相關檢查，需貴公司提供以下資料：云平臺的定級報告，定級備案證明，備案登記表。
為感。
答：您好，我司云平臺等保資料http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個鏈接里，沒有包含“定級備案證明，備案登記表”這兩個內容吧？
答：您好，現在的等保證明已經不發證書了，都是網上可查的，我司提供的鏈接內容里已經包含了等級的證明和結果,登記表是提供給我 域公安上報使用，無法提供，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 這個視頻是在哪上傳的
模板編號是 10076
答：您好，
視頻都是上傳到第三方空間的，然后引用視頻地址。
您可以參考下幫助文檔http://help.yjz.top/?aclid=759 設置，請參考。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 這個在哪修改？
答：您好，
您可以在設計師模式中找到視頻插件并修改視頻播放地址，不過該視頻插件是隱藏了的所以不太好點擊出來。
您可以參考之前的工單回復，新建一個彈窗容器并填寫視頻播放地址就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：模板不支持上傳視頻嗎？
答：您好，云建站無法上傳mp4視頻，您可以調用存放到第三方的視頻文件。視頻顯示可以參考http://help.yjz.top/?aclid=222
推薦可以購買http://m.shinetop.cn/paas/fss/ 我司fss用來存放mp4.通過對應的域名進行調用視頻顯示即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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