問：之前一直忘記續費空間，后來看到網站文件應該全被刪除，數據庫也一樣，網站文件我還保存得有，但數據庫文件沒有，如果還能找回數據庫文件，我就續費空間，如果不行就算了。,數據庫文件恢復
答：您好，
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：您好！我們公司近半個月的外面來的郵件沒有收到，麻煩全部重新發送過來，謝謝！
答：您好，查看您域名mx記錄多了兩條qq的郵箱解析，txt解析也多了截圖框里的記錄，請在域名管理里刪除多余的郵箱解析，發送過來的郵件可能發送到qq那邊去了，這種是無法重新發送取回的。請修正解析等生效后再測試發送接收郵件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：這是必須要更換嗎
問：對原解析有什么影響
答：您好，是的，需要進行更換。
其余均不發生改變，只有ip地址會發生變化。您只要重新修改域名解析就可以了。
點擊《確定更換》后，還需上服務器重新配置網卡，請您告知此服務器ip：127.0.0.1正確的遠程登錄密碼，我們協助為您更換ip，并且進行配置網卡。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前忘記續費的小網站數據庫文件找不回了，我有可能以前下載過，但現在找不到了，請問一下我當時贈送的msql數據庫下載備份的文件，會是什么擴展名的呢，我好在我機器上找一找
答：您好，您說的數據庫是還是數據庫，mysql導出的文件名稱是.sql后綴的。
mssql數據庫導出的是.bak后綴的。
看這個域名解析指向的主機，該主機刪除不久，如您本地數據庫備份找不到了，我司可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費980元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：188元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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