問(wèn)：小程序登錄的時(shí)候返回錯(cuò)誤怎么處理？
,小程序登錄報(bào)錯(cuò)
答：您好，小程序登陸地址請(qǐng)使用http://manage.vxsh.com/newbrand/login.jsp登陸看下，目前我們這邊測(cè)試其他小程序都是正常的，并無(wú)報(bào)錯(cuò),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持
問(wèn)：這邊也是部分用戶會(huì)出現(xiàn)，部分又正常的，你們?cè)倏纯词窃趺椿厥?/p>
答：您好，反饋查看是正常的，您請(qǐng)看下登錄的地址是否是http://manage.vxsh.com/newbrand/login.jsp,賬號(hào)先也請(qǐng)看下是否填寫正確，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：部分用戶登錄不了，我們也沒辦法用，這個(gè)情況肯定要解決
答：您好，目前通過(guò)您提供的返回錯(cuò)誤截圖，無(wú)法直觀判斷是什么原因?qū)е碌模藛?wèn)題我們也是非常重視，從上午反饋此問(wèn)題之后，到目前為止通過(guò)各種方式測(cè)試，均未重新此問(wèn)題，
請(qǐng)問(wèn)客戶是具體如何操作提示這個(gè)報(bào)錯(cuò)的，建議把詳細(xì)的一步步操作過(guò)程截圖到工單里（或者錄視頻發(fā)送郵箱到 ），我們根據(jù)客戶的操作過(guò)程看是否能重現(xiàn)此情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器打不開
答：您好，
當(dāng)前服務(wù)器io存在異常導(dǎo)致卡慢，如需要我司協(xié)助檢查分析該問(wèn)題會(huì)扣除一次金牌服務(wù)（該服務(wù)器有5次金牌服務(wù)），確認(rèn)請(qǐng)回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：該怎么處理呢?
答：您好，
通過(guò)控制臺(tái)查看系統(tǒng)已經(jīng)沒有響應(yīng)也無(wú)法操作，嘗試重啟服務(wù)器后已經(jīng)恢復(fù)，目前登錄服務(wù)器內(nèi)查看負(fù)載也已經(jīng)正常并暫時(shí)沒有增高，需要后續(xù)再觀察看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：昨天下午 和今天早上都是同樣出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題. 因?yàn)槲覀?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink_affiliate'>oa系統(tǒng)有100多個(gè)人在用,都在打卡 然后就出現(xiàn)卡死的現(xiàn)象
答：您好，
查看監(jiān)控中昨天同一時(shí)段并沒有出現(xiàn)io負(fù)載異常的情況，您當(dāng)前可以提供下寶塔面板登錄賬號(hào)密碼，這邊調(diào)整下設(shè)置后續(xù)進(jìn)行觀察， 如再有問(wèn)題可以參考分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： a
答：您好，
調(diào)整了的慢日志，如再次出現(xiàn)異常及時(shí)反饋這邊核查，另外當(dāng)前您服務(wù)器所在集群性能較落后，如果可以推薦將服務(wù)器通過(guò)變更機(jī)房線路的方式更換到智能多線my10G-2集群，但更換線路服務(wù)器ip會(huì)發(fā)生變化,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：13點(diǎn)半打卡又出現(xiàn)了連不上的情況
答：您好，
已經(jīng)電話溝通說(shuō)明，目前這邊觀察服務(wù)器暫未發(fā)現(xiàn)異常，在您技術(shù)人員回來(lái)后可以更換線路到截圖中的線路和集群，更換后服務(wù)器ip會(huì)有變動(dòng)，其他內(nèi)容和信息不變， 更換后再觀察您的oa系統(tǒng)運(yùn)行情況，
這邊技術(shù)部門電話,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的謝謝
答：您好,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：幫我改下ip地址謝謝
答：您好，已經(jīng)修改了，127.0.0.1已通可以連接，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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