問：這個客戶座機號碼前幾天核實說沒有人接聽 客戶現在是旺季都在車間忙 座機號碼經常沒有人接聽 可不可以在明天下午給客戶打一個回訪核實電話 盡快核實要是客戶是在太忙了 沒有時間一天什么都不干就等著接電話 感謝,電話核實問題
答：您好，1.已備注座機號盡量下午核驗；2.若座機準確，但可能無人接聽，可將座機設置來電轉移至手機號，以便能接聽核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網頁突然上去提示沒有主頁！上個月的時候還能上去的！現在突然不行了！ledtopday.comtopdayled.comyangminblog.comleddianyuan.com
答：您好，
請提供服務器遠程登錄用戶密碼以便我司登錄服務器核實下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這臺服務器下的兩個網站，分別綁定域名為：www.rsdwxthreex.com 和 www.xzjiaxinzl.com ，不加www能夠訪問，加了www就訪問不了，解析也是解析正確了的，ping的ip也是對了，麻煩您幫我看下是什么問題呢？謝謝
答：您好，查看您并未添加泛域名白名單 ，
現在已經為您添加 ，請十分鐘后訪問測試
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：能換國內的機房嗎？
答：您好，您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–升級，更換到國內機房，但國內機房域名需要備案成功后才可以綁定域名，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=732 申請域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在很多客戶的備案狀態處于如截圖所示，請問這個是什么情況？
答：您好，域名實際解析綁定主機與備案接入商需一致，備案成功后會不定期檢查，域名未解析綁定使用在我司國內ip上，備案平臺定 期會自動清理備案接入；若域名是使用我司主機，請將域名解析并綁定（服務器添加白名單）在我司國內主機上，并保存備案 圖片，待取消接入完成后，重新申請備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是需要重新提交所有備案資料再重新審核嗎？
答：您好，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，若域名繼續使用在我司主機的用戶，請將域名解析至我司國內主機后，請先保存備案圖片資料及時辦理備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：辦理備案轉入也是需要重新提交所有備案資料嗎?那備案轉入期間網站是否能正常打開使用？
答：您好，備案轉入時需要您重新填寫一張核驗單，核驗單上就只填寫轉入的域名，核驗單下載鏈接http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ，轉入期間網站可以正常打開訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：辦理備案轉入也是需要重新提交所有備案資料嗎?
答：??您好，渝ICP備號下還有其他網站接入在我司，只需要重新填寫核驗單并上傳轉入時對應域名的域名證書即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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