問：服務器啟動不了，我自己重啟了三次無效。,服務啟動不了
答：您好，
已經啟動了，您現在測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：找回
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：域名審核通過了，許可證編號：蜀ICP備號， 但是現在網站還是打不開，需要重新解析嗎？請問怎么操作？
答：您好，請您在主機管理——主機綁定域名處綁定 cdleno.com 和www.cdleno.com ，具體您可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=19
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，非常抱歉，近期福建管局對前置審批事項要求較為嚴格，如涉及前置審批內容，無法提供情況說明備案；
問：FTP(上傳)用戶名：
需要的是臺灣服務器，買錯國內的，能更換嗎，還沒開始使用
答：您好，具體請您聯系一下QQ 協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yzdxqygl.com這個網站什么問題呀，關閉了
答：您好，此提示是非法信息攔截了，當前查看沒有非法信息記錄，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yzsttfdj.cn這個也出現了阻斷
問：www.jstsrsthj.com這個網站也被阻斷了
答：您好，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.yzkscc.cn打不開了
答：您好，已經為您調整，現在可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我需要把之前備案轉入的材料更新到新建備案，沒有身份證原件，有之前驗證時通過的照片，為什么無法上傳圖片，一定要拍照？我身份證要是丟了還不能備案了？你們這系統做的也太不人性化了
答：您好，1，非常抱歉，我司備案系統目前啟用的是電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，
備案資料需直接拍攝證件原件上傳，無法通過電腦端直接上傳證件；
2，如您身份證目前丟失，請及時補辦身份證后再繼續提交備案申請。如目前域名急于使用，可考慮臨時使用無需備案的主機實現訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.我之前已經上傳過備案材料了，你可以查看記錄，我之前備案的過期了2.我想把之前接入的流程改為新建備案的，材料都是一樣的，為什么要我刪了原來的備案體再上傳一次，你們這流程搞笑了吧？3.備案體刪了也就算了，為什么材料也要再上傳一次，我有原來采集過的圖片，驗證照等，為什么不能上傳？我問的是為什么，別給我說什么抱歉，無法，看看其他競品，哪家公司這么惡心的流程？我身份證就是丟了，我也沒錢買其他主機，你還不給用戶備案了？
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，是因為目前備案開啟了電子化核驗，圖片資料是需要實時拍攝上傳用于備案提交的，故原上傳的資料已經無法使用，您請及時通過電子化核驗上傳最新的資料后再提交備案申請；
2.如是您的身份證丟失，請及時補辦后再進行上傳，待備案提交后可再次聯系，為您反饋至審核專員特殊優先為您審核，可縮短備案在我司審核的周期 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：來你回答我是還是不是，我不想聽別的1.我原來移交備案的時候是走了審核流程吧？2.移交備案審核采集的資料和新建備案采集的資料是一樣的吧？3.兩者資料一樣為什么已上傳的無法使用？4.我原來上傳的還可以繼續移交備案用，新建備案和移交備案材料一樣，你告訴我不能新建備案用？來你給我說說是你們產品垃圾，還是我流程有問題？
答：您好，1，非常抱歉，我司備案系統啟用的是電子化核驗流程備案，刪除資料后重新再提交備案時備案資料都需重新實時采集，您原上傳的備案資料已超過30天，找回后也無法再繼續用于備案提交，請重新采集；
2，查看您目前提交的備案是陜西 域；
3，網站名稱為云商城，商城屬于經營性網頁，需咨詢您所在 通信管理局辦理《增值電信業務經營許可證》，辦理基本條件可參看，
如并不滿足辦理條件，請根據您實際網頁內容修改網站名稱后再繼續提交備案申請；
如網頁確實用于單位網頁使用，可及時更換為對應企業名義提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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