問：發送到，可以收到,我發給別人可以，別人發給我就收不到，而且雙方都沒有收到提示
答：您好，我們檢測郵箱并沒有異常， hexindz.net是其他地方的郵局，我們通過日志進行檢查，hexindz.net發送到hexindz.vip的郵箱是正常收到的，就在收件箱中，如果您是用工具收發郵件，則可能是您的工具使用pop方式，這種方式不是實時的，請登陸網頁方式查看，工具可以重新設置跳轉為imap方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個云服務器獨立遷移到三五互聯的另外一個帳號下管理使用，并且需要更變帶寬為按使用量付費模式，請問支持嗎？
答：您好，業務可以轉移賬號，但付費方式無法更改。業務管理–其他項目–產品轉出 這里可以轉移賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新買一個彈性云服務器，帶寬按使用量付費模式，能遷移到其它西數帳號下嗎？
答：您好，遷移賬號不改變產品屬性，產品轉出是有一些條款的，比如新購買就有時效限制，請注意查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在我給我的網站備案時，他提示“敬告:接入商和廣東管局會在20天內打您的手機核實您提交的備案資料，如果核驗時電話打不通或對姓名、身份證、域名等備案資料回答錯誤的，將拒絕通過并列入黑名單！”，但我是一個學生，周一至周五的早上以及下午都無法使用手機，那我應該如何核實備案資料
答：您好，
1.查看本賬戶下提交的備案信息，主辦者身份證顯示出生年份為2010年，目前主辦者年齡不支持個人備案，請成年后再申請個人備案；
2.若擬辦理網站備案，可考慮使用監護人名義申請 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，未滿十八是否可以備案？
答：您好，
1.若擬申請個人性質備案，建議年滿18歲后再提交申請；
2.若已年滿16歲，部分 份支持年滿16歲可提交個人備案申請，需要提供勞動收入為主要的生活來源證明（如:工作證明) 、監護人證件、監護人與網站主辦者戶口簿首頁和個人信息頁、監護人同意備案情況說明等資料；
實際情況請以申請備案所在 管局而定；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1你好這個新買的服務器寶塔今年不去 麻煩查看一下原因
答：您好，用戶是不是升級了面板，目前查看到環境有問題，需要重新升級，如果用戶操作過什么，您最好詳細告知，便于我們分析調整。目前我們只能幫用戶重新去升級寶塔環境，請授權確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：授權,麻煩幫操作一下 以便恢復正常使用
答：您好，已經升級更新好了，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/