問：這是我的聯系號碼和微信。目前我們的官網虛擬主機是停止了，我們想續費,續費虛擬主機
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：您好，我公司之前有過備案信息，因為沒有及時修改域名已被取消，請問如果是要重新提交備案的話是在首次備案中提交嗎？
答：您好，您請提供下具體備案主體名稱/證件號，域名，以便核查備案信息后再準確為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我公司主體名稱：四川 ：域名：qpdfr.com
答：您好，核查域名：qpdfr.com在工信部還有備案記錄，若此域名要接入我司主機訪問網站使用，您請將主域名www.qpdfr.com綁定并解析至我司內地機房主機ip使用后，按照首頁B-B2-轉入備案操作，填寫提交備案轉入申請，將該網站備案信息重新申請接入我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我查下我們網站流量怎么超標那么多，已經購買一次了，現在月底了，可否幫我們打開下網站
答：您好，查看訪問記錄顯示有不知名的蜘蛛訪問次數較多,比如下面這樣的訪問記錄,被關閉的主機無權開啟,建議可把主機升級為b070主機,每月有100G流量,足夠用戶使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，這種不知名的蜘蛛訪問要怎么屏蔽呢，這種怎么處理，經常有這種那一個月100G也是不夠的啊
答：您好，在日志中搜索bot可以看到大部分是 這樣的蜘蛛,用戶可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 設置規則攔截,并可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設置限制一些異常的ip或者ip段,比如127.0.0.1 17.121.115.
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，電話核驗， 沒有接起來， 怎么辦？
答：您好，已重新撥打，主體法人手機號已完成電話核驗，網站負責人手機號152****6627多次撥打提示通話中或無人接聽，請核對登記號碼是否準確，并請網站負責人注意接聽備案核驗電話并配合下核驗工作；
網站負責人本人也可使用本人手機號152****6627回撥轉6進行核驗（請在17:45之前回撥）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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