問：高防服務器異常。目前處于無法訪問的狀態(tài)。麻煩盡快查看是什么原因,高防服務器異常
答：您好，核實高防DDOS網(wǎng)絡是正常的，
請?zhí)峁?打不開的域名 我司測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我這里 ping不通，我們產(chǎn)品的用戶 也反饋 產(chǎn)品無法訪問。連接服務器失敗。我的IP是127.0.0.1。麻煩看看是什么原因。
答：您好，是禁ping的，請?zhí)峁┐虿婚_的域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在16點左右，我們的業(yè)務又無法訪問了。我們技術(shù)查了我們的服務器訪問日志，發(fā)現(xiàn)請求量驟減。應該是被你們的 高防服務器攔住了。麻煩看看為什么會把正常用戶的請求都給攔截掉？
問：大概持續(xù)了 20多分鐘，現(xiàn)在又恢復了。非常影響我們業(yè)務
問：
問：
答：您好，核實高防 剛剛有大流量攻擊 影響 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但流量并未超過 我們購買的 300G峰值呀。怎么也影響了 我們的正常業(yè)務呢？
答：您好，是其他用戶DDOS 超大攻擊，影響了高防機房網(wǎng)絡導致 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：別人被攻擊了。我們也跟著受影響？這 沒有辦法避免嗎？
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，理論上 不會受到影響，但是因為是超大攻擊 所以 導致機房網(wǎng)絡異常，所以就影響了您的DDOS 防護 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，居住證過期了，直接修改到身份證所在地
答：您好，主辦單位所在地 已協(xié)助調(diào)整為：湖北 ，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yf.wm72.mttest.cn 如題，謝謝
答：您好，
查看服務器上面的站點比如xsbn.wm72.mttest.cn 仍然存在掛馬，請您盡快清理下掛馬；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫名訪問非常慢
答：您好，抱歉核實對應服務器有些問題，我司正在調(diào)整處理，請您稍后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，內(nèi)容丟失
答：您好，
若之前未修改過密碼，可以在服務器管理面板查看到初始密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
