問：您好，法人和負責人 都未收到核驗短信 多次被退回 ,收不到核驗短信
答：您好，查看是申請備案轉入，轉入時是發送至原備案時登記的網站負責人手機號上的；核實原網站負責人是：蔣元梅 即發送至其手機號上；
建議聯系原備案接入商核實查看原登記的手機號，若還在使用，請重新提交會發送新驗證碼；若未使用了，建議在原備案接入商處修改為新手機號，變更完成后再提交轉入申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不在使用這個域名，想注銷這個域名的備案，怎么操作？？謝謝
答：您好，
問：服務器托管的合同需要修改公司主體
IP地址：127.0.0.1目前公司主體為：巴中 ：
答：您好，抱歉,用戶可參照,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 把賬戶所有人變更為四川聚企信息技術有限公司,如有其他疑問,可咨詢渠道經理QQ ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站管理助手不管用嗎?我們對每個站的CPU都設置了 20%的占用率，為什么，進程中還會超過，導致服務器CPU過載。。
答：您好，請您提供下服務器遠程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：汗，那這個有什么用呀，，有好幾個站點，CPU異常，是怎么回事？？服務器不是有防火墻的嗎。
答：您好，這個限制會有一定作用的，只是沒有您說的那么直觀，另外建議分析下CPU超高的站點日志，從任務管理器上看主要是這個站點，目前幫您開啟了日志，請稍后看看是否有異常訪問，把具體的異常訪問處理掉,這樣才能減少CPU的占用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：站點日志到時候從哪里查看?
答：您好，agcxc 站點對應的日志路徑是 D:\\w3log\\W3SVC10148 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：putata.cn不能正常運行
答：您好，查看此域名解析到云服務器的，測試服務器80端口不通，請您遠程連接服務器核實看下是什么情況，檢查web服務是否正常啟動。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼，此服務器有多次金牌服務次數，提交此工單我司扣除一次金牌服務次數免費為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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