問:我的備案已經通過,系統顯示還在審核,我的備案已經通過
答:您好,非常抱歉,如您是接收到備案審核通過通知,備案應已通過審核。由于工信部域名驗證接口不穩定,工信部系統數據尚未下發,我司系統數據未更新為審核通過狀態,一般更新需2-24小時(較慢時可能需3-5個工作日,預計此次可能更新狀態會較慢),您可以晚些時候再登錄備案平臺查看備案狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:咨詢100倍賠償 今天機房故障造成很長時間 不能正常使用 是否有賠償?
答:您好,非常抱歉,今天主要是運營商網絡問題,主要影響聯通線路,這種情況不屬于百倍賠償范圍,請諒解。
問:網站內頁訪問報錯,請馬上處理!!
答:您好,
已正常附圖,請清除瀏覽器緩存測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:項目在其它服務器上運行正常,在這上面不能上傳100M以上的文件,php相關配置文件都是設置好了的,系統文件也按相應的方法處理了,依然不能上傳
答:您好,查看您名下兩臺服務器都是,服務器本身支持修改上傳參數,您可參考http://niuchao.com/technology/673嘗試修改下,注意IIS修改配置后需要重啟一下,可在開始菜單運行中輸入iisreset。另外IIS報錯和php上傳的報錯是不同的。
您當前是獨立IP主機,如需我司進入服務器處理和調試,請重新提交正確類型獨立IP主機工單,類型選擇:【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> web配置/參數調整,并且提供下 上傳的后臺帳號密碼信息以便測試,提交此工單我司會按照服務標準為您處理(處理標準:http://m.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ),部分問題可能會涉及費用產生,謝謝。
問:所有的配置都設置了,依然無法上傳
答:您好,上述設置可在服務器內進行操作。請您提供下報錯的服務器IP,以及上傳報錯截圖,我們確認一下問題,謝謝。
問:
答:您好,413 too 可能是返回的報錯,目前我們看服務器內IIS上設置沒有問題。如果有做cdn的域名,可能會受到cdn的節點上傳限制。此外我們參考https://www.cnblogs.com/littlewrong/p/.html 調整了一配置。
如果有cdn的域名,測試方法可以在服務器內修改host文件,將域名指向服務器IP或者127.0.0.1,然后在服務器內測試網站的上傳功能,這樣來判斷下是否在cdn線路上的影響,謝謝。
問:多半就是這個原因,那cdn上怎么去設置呢
答:您好,cdn處您只能聯系下提供商進行設置,無法在我司單獨進行調整。或者可將域名直接解析到服務器IP這樣就不受影響了,謝謝。
問:好的,謝謝
答:您好,不客氣的,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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