問：您好，現在備案狀態一直卡在新增接入網站，我想取消進行新的網站備案提交。,無法新增備案網站
問：您好，
答：您好，查看無法操作新增是因為您點擊備案轉入按鈕，可為您將備案恢復至原審核通過的狀態后，您再點擊備案信息–添加網站，操作新增網站申請，如是需恢復備案請告知，為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我恢復原審核通過狀態
答：您好，好的，已恢復至原審核通過狀態，可刷新后重新操作備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想新增一個網站備案，域名和空間都是在阿里云并且沒有備案，可以在這新增網站嗎？
答：您好，根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；如新域名使用的主機非我司主機，請聯系您主機提供商阿里云協助您備案，無法通過我司提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩給我一個你們的主機購買鏈接
答：您好，我司主機購買鏈接可以查看，您也可以留一個聯系方式，或者聯系我司在線客服qq協助您購買，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我程序是.jsp 買虛擬主機系統用的嗎
答：您好，我司支持jsp程序的是系統，您需要訪問這個地址：http://m.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp 購買專門支持這個程序的主機，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個java的主機 型，不單獨贈送數據庫嗎 只能再去單獨購買嗎
答：您好，java主機都有贈送數據庫的，不用單獨購買，非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認注銷子備案號：冀ICP備號，域名：5ijia.cn，注銷申請人姓名張明亮，聯系方式，注銷原因：不在河北當地無法添加新的網站備案，只能注銷重新備案；域名：caefea.com，注銷申請人姓名張明亮，聯系方式，注銷原因：不在河北當地無法添加新的網站備案，只能注銷重新備案；
問：冀ICP備號-1 冀ICP備號-2 兩個都要注銷
答：您好，1，好的， 已協助您注銷了子備案號-1、-2，請耐心等待管局審核結果（管局官方回復為5個工作日，一般較快）；
問：冀ICP備號-1 冀ICP備號-2這兩個是注銷了，冀ICP備號, 這個是不是你沒給我提交呀，這個也要注銷的
答：您好，1，我司僅能協助您操作注銷網站，無法注銷主體；
2，如域名需更換為企業使用，可正常提交備案申請，與原個人備案主體不沖突；
3，空殼主體您可以等待管局自動清理注銷或主動向管局提交注銷申請，可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 ***，需注銷空殼重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，冀ICP備號這個主體怎么沒注銷，這個也要的，icp的官網上還是能查到的呀
答：您好，
1.我司只能協助您注銷網站，無法注銷主體，故在工信部網站存有一個空殼備案號；
2.如域名需更換為企業使用，可正常提交備案申請，與原個人備案主體不沖突，原備案號冀ICP備號可等待管局自行清理注銷；
3.或是您可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp下載注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請再次向管局提交注銷空殼備案號的申請；注銷原因就填申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在重新備案，原來的備案碼都不能用了嗎？
答：您好，請提供備案碼以及對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：caefea.com的備案碼好像都不能用了
問：您好，
答：您好，已更新，您請重試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：caefea.com 域名 ftp名：
答：您好，備案碼測試已可以用于備案提交，
請刷新后重新提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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