問：幫忙看一下，上次我在服務器管理里添加角色，添加到中途，服務器斷了，現在進去不能添加角色，提示用戶占用,幫忙看一下上次我在服務器管理里添加角色
答：您好，1、您可以右鍵任務管理器-點擊到對應的用戶，切換到對應的用戶連接上后繼續進行對應的角色添加，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析設置無法成功，不知道具體原因
答：您好，
該域名是早期的存量老域名，未實名被停止解析。
目前核實已經完成實名，域名已經正常，并為您刷新解析，請您再核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司客戶hbjwby.com網站打不開，請幫忙查看原因，謝謝
答：您好，
已經可以訪問了，您稍后清理下瀏覽器緩存測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 提示！您的域名處于【鎖定】狀態，解析不會生效，可能是實名認證還未通過。
hzrmbo1.ah.cn
hzrmbo1.ac.cn
答：您好，根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)通知，您的域名涉及不良信息運用,需要您進行強化實名操作,詳情請查看郵件。
實名材料填寫標準：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2263
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://sxdexiang.cn/ 忽然打不開，是什么原因
答：您好，我司特殊為您調整了 ，已恢復，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，若再次存在此問題 ，請您登錄服務器 在 “運行”中 輸入圖2的參數重啟 iis ，或 聯系程序 程序開發人員或程序代碼提供商 對程序進行優化操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.longyujz.com www.jndyfdjzl.com jnqaks.com www.zhcc6677.com 這幾個優化的整天鬧著服務器不穩定 抓取異常 麻煩查看下 處理下
答：您好，
查看您域名是指向到亞數中心機房的香港線路的，可能由于百度的抓取服務器出口異常、以及抓取服務器到香港線路網絡線路波動引起抓取不穩定，建議如果網站要做優化的話，可以將網站域名做好備案，更換到國內主機線路使用，穩定性會有所提高。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/