問：服務器重啟了半天沒起來，幫忙看下,服務器重啟了半天沒起來
答：您好，抱歉，已經啟動了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩給提交下信管局 我這邊 再獲取下校驗短信
問：
發了這個是什么意思 您好，
答：您好，資料已經為您重新提交，請注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證，避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，截圖是什么意思， 客戶收到的
答：您好，客戶備案資料提交后都會提示需要核驗，客戶已核驗過郵件無需再處理的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站內頁打不開 首頁正常
答：您好，檢查是程序偽靜態配置不正確，已經幫您修改了，請再試訪問下，謝謝。
問：首頁掛馬清除后，又重復出現，跳轉到博彩網站。
問：謝謝，我們在觀察幾天，就怕今天修復了，明天又會出現。
答：您好，好的，您可以再觀察一下，并您也可以嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去安裝一個云鎖再配置一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名綁定的是貴司贈送的代理商主機，近期發現發現該網站不能正常訪問，請貴司看看，謝謝
答：您好，
問：清理了瀏覽器緩存，換瀏覽等都測試了還是不能正常訪問，提示
答：您好，
問：你好!因為bwqq.cn這個站有病毒鏈接，我們刪除的時候看鏈接太多了，本地做了備份之后讓貴司把程序刪除，結果重新上傳之后發現丟失掉文件了，請問有沒有這個站之前的備份，幫我們恢復一下網站，實在不好意思，添麻煩了！
答：您好，
核實此虛擬主機上次自動備份的時間是，可通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-恢復備份
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我恢復了 但是網站現在還是打不開的狀態，請問啥原因？病毒還是沒刪除干凈嗎
答：您好，http://www.bwqq.cn/details.asp?/html/5k4giy/ 等非法信息，請及時清理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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