問:現(xiàn)在遠(yuǎn)程不上服務(wù)器,服務(wù)器現(xiàn)在聯(lián)不上
答:您好,
通過控制臺查看 系統(tǒng)損壞無法正常啟動,我們嘗試進(jìn)入安全模式也失敗,您可以嘗試回滾今天凌晨或者是昨天凌晨的系統(tǒng)盤 快照,看是否可以正常啟動起來,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是無法啟動
問:還是無法訪問
答:您好,您需要操作回滾快照后,再查看運(yùn)行狀態(tài),http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 請查看,謝謝
問:已經(jīng)回滾了,還是不行!
答:您好,查看您兩個(gè)云快照都已測試過,目前我司也嘗試通過pe修復(fù),仍是系統(tǒng)損壞無法正常啟動,只能您保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)
非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)頁上郵件導(dǎo)出格式能否可以成PST文件格式?目前對離職用戶郵箱處理,導(dǎo)出要掛載在上,還需要先配置郵箱,導(dǎo)入郵件完成再導(dǎo)出PST掛載比較麻煩。或者針對郵箱禁用,能否不占點(diǎn)數(shù),未來要查看,臨時(shí)開啟,再禁用。
答:您好,1.導(dǎo)出郵件目前暫時(shí)沒有更改計(jì)劃,建議用或者下載本地。還有一個(gè)辦法是修改賬戶密碼,繼續(xù)正常使用即可。
2.您提出的是禁用賬戶不占郵箱個(gè)數(shù)吧,目前暫時(shí)不支持,如果郵箱個(gè)數(shù)用完,推薦升級增加即可。
問:現(xiàn)在就是離職的用戶郵箱要刪除,導(dǎo)出郵件比較麻煩,不刪除禁用又占點(diǎn)數(shù)
答:您好,如果是整體導(dǎo)出,可以通過郵箱搬家,搬遷到另外郵件,如果只是導(dǎo)出一部分,那還是建議用,或者放本地。或者暫停禁用,等郵箱個(gè)數(shù)確實(shí)不夠用的時(shí)候再刪除。
問:您好,我這邊法人反饋說人臉識別不通過是什么問題呢,身份證已經(jīng)是多年前的照片了,但也沒有差別那么大,為什么不行呢
答:您好,
1.在進(jìn)行人像檢測時(shí),請選擇安靜的環(huán)境下,核驗(yàn)背景需為白色,核驗(yàn)時(shí)請平視攝像頭,請點(diǎn)擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數(shù)字時(shí)盡量緩慢清晰,盡量將數(shù)字朗讀平均在整個(gè)視頻時(shí)間內(nèi),建議請重新試試;
2.如是仍無法核驗(yàn)通過,請將報(bào)錯(cuò)頁面完整截圖至工單內(nèi),以便進(jìn)一步核實(shí);
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:彈性云服務(wù)器,香港ip訪問不了,大陸ip可以訪問
答:您好,
我們查看香港IP對應(yīng)的白名單中都沒有任何域名的,請?zhí)峁┫戮唧w的域名我們核實(shí)下情況。
并且您需要先將未備案的域名添加綁定到香港IP白名單,同時(shí)將域名指向到香港IP。
等待解析生效以后,然后再測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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