問：您好，我的域名備案被退回，顯示cnmboss.com非個(gè)人主體，網(wǎng)站主辦者（主體或主體負(fù)責(zé)人）與域名注冊(cè)人的名稱不一致。請(qǐng)問我的網(wǎng)站主體是誰？您能告訴我嗎？或者去哪里查詢？,域名非個(gè)人主體
答：您好，1，非常抱歉，我司無法查詢域名非我司注冊(cè)的域名注冊(cè)信息，域名實(shí)名認(rèn)證完成后還需您的域名注冊(cè)商將域名實(shí)名認(rèn)證信息上報(bào)至工信部的域名驗(yàn)證庫(kù)系統(tǒng)中（詳情請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
問：您好，這提示說我還有2個(gè)文件沒有填寫，但是咱們這個(gè)上傳圖片只能上傳一個(gè)圖片了，這兩份材料我怎么上傳呢？
答：您好，1，請(qǐng)掃碼上傳補(bǔ)充材料；
2，上傳說明可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，啥時(shí)候給提交啊！
答：您好，1，非常抱歉，查看資料暫未提交是因：您域名信息上報(bào)至工信部域名驗(yàn)證庫(kù)的信息尚未生效（詳情請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，預(yù)計(jì)域名信息會(huì)明天生效，但明天為周末資料無法提交，會(huì)順延至下周一為您提交至管局審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意提醒負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，啥時(shí)候給提交啊？
答：您好，
1.已反饋，備案已經(jīng)協(xié)助提交了，請(qǐng)注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證 ；
2.短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：在給服務(wù)器安裝補(bǔ)丁 然后是安裝失敗 提示我重啟,重啟后進(jìn)入了疑難解答，然后開機(jī)就一直停留在這個(gè)頁面
問：
答：您好，查看到是系統(tǒng)盤損壞，嘗試修復(fù)仍是不行，當(dāng)前查看到還有 3:41:35的系統(tǒng)盤快照，請(qǐng)嘗試在管理中心-服務(wù)器管理-管理-鏡像和云快照中恢復(fù)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)盤快照后訪問再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：使用快照掛載 還是 快照回滾？
答：您好，請(qǐng)直接回滾對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)盤快照即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案業(yè)務(wù)碼不可用，因?yàn)檫@個(gè)空間還是這個(gè)公司用，只不過這個(gè)公司換了一個(gè)抬頭備案，里面的內(nèi)容沒有變，原來的備案信息已經(jīng)注銷了，江陰 啟天機(jī)械科技有限公司還是這個(gè)抬頭備案，麻煩你查看一下
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁﹤浒复a以及對(duì)應(yīng)的主機(jī)名（虛擬主機(jī)請(qǐng)?zhí)峁ゝtp名、服務(wù)器請(qǐng)?zhí)峁﹊p），以便為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，虛擬主機(jī)名 另外我這邊打你們電話沒人接聽，或者麻煩你打我電話
答：您好，
1.已處理，目前備案碼已經(jīng)可使用了，請(qǐng)重新試試；
2.非常抱歉，由于備案部電話為熱線電話，如需聯(lián)系我司，可多撥打幾次或是在工單內(nèi)告知具體問題，我司為您解答 ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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