問：5月1日，我們公司官網(wǎng)突然訪問不了，后來恢復了，但是官網(wǎng)頁面的數(shù)據(jù)發(fā)生了變化，資訊動態(tài)欄里的企業(yè)動態(tài)里，2019年和2018年的所有新聞動態(tài)都沒有了，只有2017年上半年以前的了，這是怎么回事,月日我們公司官網(wǎng)突然訪問不了
答：您好，核實您該問題，請問您對應5月1號無法訪問時，其有什么報錯提示，您是否可以提供到，以便我司核實其之前無法訪問的原因和您當前數(shù)據(jù)顯示不正確的情況，當前查看您主機對應數(shù)據(jù)庫備份有4月29號的備份，如需要恢復對應數(shù)據(jù)庫，可以先參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去導出當前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)備份，然后再到后臺參考截圖去恢復既可，該操作恢復是數(shù)據(jù)之間到對應時間點的，到今天中間的數(shù)據(jù)將沒有,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒注意報錯提示，就是打開官網(wǎng)會跳轉(zhuǎn)到失敗頁面。請問下，為什么我們官網(wǎng)數(shù)據(jù)會變動，這段時間應該是沒有人登錄平臺操作的，有沒有操作記錄？
答：您好，
1.對應網(wǎng)站程序中如新聞、產(chǎn)品和獨立文章，基本都是存儲到數(shù)據(jù)庫中的，而對應數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，一般是需要連接到數(shù)據(jù)庫中單獨刪除或者是登錄到網(wǎng)站后臺進行刪除，但是根據(jù)您反饋的情況，對應數(shù)據(jù)庫中一個文章表數(shù)據(jù)有缺少，如是數(shù)據(jù)庫本身異常應該不是其中某個表里面某些數(shù)據(jù)出現(xiàn)沒有。
2.現(xiàn)在只有嘗試先備份當前數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)，然后再到后臺去恢復您之前4月29號數(shù)據(jù)庫備份看看里面數(shù)據(jù)是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftpqygrelay1106，這個主機 文件管理訪問慢，里面的內(nèi)容打不開，麻煩幫忙查看下呢。
答：您好
問：您好，我這里域名備案怎么短信驗證總是通不過？試了好幾回了。
答：您好，申請新備案時法人和網(wǎng)站負責人都需短信驗證，核實是因法人未驗證導致退回；請確認法人手機號是否準確，若準確無誤即重新提交，我司上報后會發(fā)送新的驗證碼，請收到后兩者都驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這邊是只驗證了網(wǎng)站負責人，法人那邊不容易聯(lián)系，我可以把法人的手機號和負責人的手機號寫成一樣的嗎？
答：您好，法人和網(wǎng)站負責人非同一個人，不能填寫相同手機號的，需填寫負責人本人對應號碼，后期工信部或管局可能會電話抽查的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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