問：請協助回收進程池，謝謝,請協助回收進程池
答：您好，已經重啟站點池，非常感謝您長期對我司的支持!
問： abif.top
答：您好，已刪除白名單，請重新提交，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的域名信息怎么亂七八糟的啊，域 名持有者中文件名是錯誤的，英文名是正確的，實名認證里的也是錯誤的，聯系人原來是張劍飛，但身份證照片又是別人，現在營業執照也不是森浩管業的，現在備案不行啊，還要上傳域名證書，現在整個都亂了，不知道怎么下手了，我該怎么解決
答：您好，
3.2018年1月1日工信部更新了備案規則，之前備案核實所有者英文名稱是否有誤即可，現在要求域名實名核驗庫中中文所有者名稱、證件及證件號碼需要與備案主體一致，請知悉。故，若有已備案的域名，請盡快模板過戶至備案主體一致的信息中。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但現在我是重慶森浩管業的營業執照，我在添加模板的時候提供我證件不一致怎么辦？
答：您好，您添加模板的時候，是重新填寫域名所有者信息的，請在填寫和營業執照一致的域名所有者即可。如果操作上有疑問，可以聯系企業qq： 在線協助您。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，我司正在為您完善核驗單信息，待處理完成后會及時為您上報管局，您請注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網絡丟包
答：您好，目前我們測試您的網站打開正常，打開速度正常，目前幫您切換了一個節點線路，請稍等20分鐘再試訪問下。
問：前兩天服務器剛死了，怎么又訪問不了了
問：請盡快解決
答：您好，檢查原因是系統卡死了，目前已經幫您重啟恢復了,檢查當前主機配置較低容易出現系統卡死的情況，建議考慮把主機升級成云主機，架構更新、性能相對現在的VPS也更好些，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么這么快就死了，系統程序幾年都都沒變，為啥連續死掉
答：您好，檢查系統日志沒有異常，網站日志因為您沒有開啟，無法進一步分析，從系統崩潰的截圖上看一般是內存溢出的原因，建議可以把網站日志開啟方便下次分析，另外也可以考慮升級一下VPS配置后再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前一直沒問題，不是你們要求強制升級吧
答：您好，升級不是強制的，只是處理問題的一種方法，目前您可以參考下面的方法處理：
1.開啟網站日志，方便下次故障時分析具體原因
2.可以設置任務計劃，凌晨某個時間重啟下服務器，釋放系統資源
3.升級服務器配置，增加服務器硬件資源
,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
