問：白名單提交成功,域名指向成功,網頁無法訪問.,白名單已提交,
答：您好，
1、訪問403提示，需要檢查服務器站點目錄下首頁是否存在，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=13 第二幅圖開啟站點詳細報錯排查。
2、如需我司排查，請您在提交工單頁面，點擊"主機租用 vps、云主機"，選擇“站點設置-網站無法訪問/打開異常”提交，并提供服務器密碼，目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：您好，我之前備案SUNCIO.COM，也去拍過照，可以現在進去備案系統里面，有西數背景的照片不見了，能幫我找回來嗎？我要新建備案！
答：您好，根據您提供的域名SUNCIO.COM查詢，對應的備案粵ICP備號管理賬戶是，請登錄該賬戶可查看資料圖片；
若還需添加或變更，請登錄該賬戶操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經續費申請開通
答：您好，
已經為您開啟了該主機，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，您需先卸載APP后，重新下載上海備案APP，再重新進行核驗拍照上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個用戶名的空間。麻煩把這個網站設置成全站禁止修改。謝謝
答：您好，只能通過文件管理將www取消寫入權限，見截圖，您可以自行設置
問：我們已經設置成為只讀了，但設置只讀后網站還是會被人惡意修改。所以讓你們把整個空間包括數據庫都禁止修改。
答：您好，此問題根本原因是程序上有漏洞導致的，若是空間目前本身有異常，有病毒木馬文件，您設置為只讀并不能完全避免的
數據庫不支持修改權限，建議是數據您定期備份到本地，避免被篡改后無法恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才你同事也處理了個數據庫禁止修改的呢。麻煩處理下，數據我們都有備份
答：您好，設置了數據庫只讀了，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個工單你們同事處理的，數據庫就處理成只讀了
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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