問：用文件管理強刪 WWW 都沒反應(yīng)。請將WWW目錄下內(nèi)容全部刪除吧。,無法刪除文件了
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
網(wǎng)站安裝顯示錯誤提示您的PHP配置文件php.ini配置有問題，請按下面操作即可解決：1、修改php.ini，將：short_open_tag 設(shè)為 On2、修改后重啟apache/iis方能生效。我從沒見過這種情況，之前都是可以的
答：您好，
抱歉，可以了，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：看到其他網(wǎng)站cc域名續(xù)費價格只有3x，正在操作轉(zhuǎn)出，但臨時發(fā)現(xiàn)三五互聯(lián)公布續(xù)費價格實際是 37，但我續(xù)費時顯示 62和65，如果能以37價格續(xù)費，就不考慮轉(zhuǎn)出了，請問是否能以37續(xù)費（優(yōu)惠券或者還是設(shè)置問題）？
答：您好，
2.您轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)商，轉(zhuǎn)入價格也不止37元的，且轉(zhuǎn)入后續(xù)費不一定低于37元，故誠摯建議您留在我司管理，轉(zhuǎn)移至國內(nèi)接口后享受優(yōu)惠續(xù)費；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：wei.bf0811.cn 解析了不能訪問
答：您好，是域名的問題，檢查是停止解析狀態(tài)，具體請聯(lián)系域名注冊商核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我剛試了一下轉(zhuǎn)備案的操作流程，有一步是填寫備案碼，需要從原業(yè)務(wù)平臺獲取，可是原業(yè)務(wù)平臺沒有這個備案碼，備案有好幾年了。另外看到下一步好像是需要負責(zé)人重新拍照嗎？以前拍的不行嗎？
問：您好，如果轉(zhuǎn)入不好辦麻煩，那只轉(zhuǎn)入域名，主機不轉(zhuǎn)，會對原備案有影響嗎？
答：您好，
1.若域名現(xiàn)在使用的是我司主機，需要及時將備案信息申請轉(zhuǎn)入我司，避免原備案接入商取消您的備案接入后導(dǎo)致備案號被注銷；
2.業(yè)務(wù)備案碼是填寫您在我司購買的主機/服務(wù)器上的備案碼，可在管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理處（或者服務(wù)器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
3.申請備案轉(zhuǎn)入，需要用戶通過電子化核驗方式采集備案資料上傳并提交管局審核，待管局審核通過才算轉(zhuǎn)入成功；
電子化核驗方式請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，目前主機與域名都在別處，本想都轉(zhuǎn)入三五互聯(lián)，但轉(zhuǎn)備案采集資料目前有點麻煩，所以如果我只轉(zhuǎn)入域名，但解析還是解析到原備案服務(wù)商那邊。這樣對原備案是否有影響，應(yīng)該沒有影響吧。
答：您好，沒有影響的，網(wǎng)站備案信息需接入在實際主機服務(wù)商處，域名轉(zhuǎn)入我司不會影響原備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
