問：HTTP 錯誤 403.14 – 網站已清除木馬，網站不能打開，不能上傳index.php首頁上去,錯誤網站已清除木馬網站不能打開
答：您好，為您調整了權限，請再試上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如果我們想要從新備案，不轉入了，應該怎么操作？
答：您好，經工信部查詢您的備案號豫ICP備號已無備案記錄，您請根據首頁–A首次備案填寫信息提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站打不開，ping 主機找不到。。。
答：您好，
檢查到您的域名解析是正確的，域名狀態也是ok的。當前測試域名解析仍然未生效，請您晚點再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：lisongjz.com你好，這個流程已經充值了，為什么還是顯示流量超標
答：您好，查看您主機流量是充值到5月的，因為流量是按月分配,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那現在我還要充值多少，網站才能打開
答：您好，額定:15G,本月:49.59G，您充值時選擇4月份
充值的劉來那個大于已經消耗的即可
同時您5月份充值的流量一共是60G，若是本身網站每月流量消耗就在60G左右，建議是可以考慮升級主機型號來增加流量，這樣可以不用單獨充值
比如升級到標準型或者其他每月額定流量多一些的主機上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站已清除木馬，把權限開放，
答：您好，
寫入權限已經放開，請現在測試上傳看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器內網站打不開 服務器127.0.0.1
答：您好， 測試網站打開正常，附圖 ，請盡量詳細描述如何測試無法訪問的，并截圖反饋一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：打不開
答：您好， 我司測試訪問正常，附圖，建議重啟本地路由器或重新撥號訪問試下，也可以讓周邊不同網絡朋友協助測試是否訪問正常，若仍無法訪問，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 填寫域名并提供測試截圖反饋到此工單中我司協助分析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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