問：網站打不開了，提示“無法訪問此站”，今天下午還是都正常的。下午5點左右我在后臺修改產品信息的時候公司突然斷網了幾分鐘，會不會是這個原因？但是網絡恢復后我打開試了一下是正常的，剛剛發現網站打不開了。,網站打不開了提示無法訪問此站
答：您好，
查看您的域名解析不對，請到域名管理處做cname解析到hello005.gotoip11.com，等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我并沒有修改域名解析啊，下午還是正常的，為什么域名解析錯了？會不會是木馬篡改了解析？
答：您好，查看域名并未在我司，請聯系域名注冊商協助核實域名解析問題，請確保域名做cname 解析至 hello005.gotoip11.com 并等待解析生效后測試訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我看了一下cname解析是正確的。
答：您好，
我司查看還是解析不對的，根據您截圖看是操作了解析的，您這邊聯系下域名注冊商核實下解析不生效的原因呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙看一下是不是DNS錯誤？
答：您好
通過截圖看您你是在修改dns,并不是在做解析,請聯系域名注冊商為您核實下 ,或聯系QQ 協助您操作一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器打不開了，加急處理一下
答：您好，查看該服務器在 20:52 受攻擊33GB, 將封停24小時，請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況
解決方案:
1、將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.等待24小時后系統自動解封恢復使用。解封后建議把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.等機房解封也就自動恢復訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析域名，這樣會隱藏您服務器真實ip地址,可降低被封停的幾率，謝謝。另建議最好升級到高防機房用于防護
非常感謝您長期對我司的支持!
問：今晚用不了了嗎？是這樣子嘛？
答：您好， 是的，若升級至高防機房，系統自動遷移完成后即可正常使用，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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