問：備案時間的話 五1 放假是算在 20天里面嗎 還是不算的,備案時間的話五放假是算在天里面嗎還是不算的
答：您好，
1.您將所有信息提交成功后，我司會在2個工作日內進行初審，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的；
2.若是無誤則會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知（五一屬于節假日）；
3.使用電子化在線核驗的備案流程(個人)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，在嗎，網站掛馬了，我現在要怎么去處理
答：您好，查看是系統提示有非法信息了
index.html中代碼有異常，請您嘗試重新生成首頁index.html，同時排查程序中是否存在異常木馬病毒文件并刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：替換之前備份的（index.html）文件可以嗎？
答：您好，可以替換之前的index.html文件，您程序本身就是織夢的，是生成的靜態文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前提交過工單，回復說因為存在漏洞，現在漏洞已經修復了，遠程如何恢復？
答：您好，調整了，請您再遠程試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊剛測試了下，把首頁所有代碼都清空，打開也要2秒。麻煩再排查下空間
答：您好
問：圖片已經處理，但是打開還是很慢。、
答：您好，
我們測試了您的網站訪問，速度的確稍微有些慢。
我們可以嘗試幫您將站點對應的數據庫給您更換一臺服務器，更換以后您再測試觀察。
確認更換的話，請反饋本工單授權我們為您處理調整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：數據庫能不能和服務器在同臺上面？或者同個機柜
答：您好
虛擬主機服務器宿主上沒有mssql數據庫,mssql放在相同機房不會影響速度,請放心使用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.bestfans.co 臨時開通下，今天確定續費幾年
答：您好，特殊申請開啟一次，請今天之內及時續費,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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