問：因為我們要決定買哪里的服務器，工單中咨詢了個問題，兩個小時了還沒回復麻煩幫忙催一下備案訂單號： 謝謝,因為我們要決定買哪里的服務器
答：您好，抱歉，已為您反饋相應專員在核實處理，請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個在處理么？？這么久了 等他回復了這個域名是否可備案 我們要決定是否買國內的服務器呀
答：您好，1.查看后綴.luxe已通過工信部批復，備案平臺將在周一修復這個問題允許在系統(tǒng)填報，請在周一后再嘗試提交此后綴的備案申請；
問：今明天方便取消下這個限制么 我們周一有點事不方便提交備案，今明天我們先提交了
謝謝
在阿里云注冊的，已經(jīng)實名的 域名可以備案的，這是你們這里攔截了，提交不了備案
問：我看你們今年才批復的后綴，比如 cc tv vin 等這些都可以提交備案，為啥.luxe是2018年批復的后綴你們都給攔截了？？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，這邊盡量協(xié)調技術開發(fā)人員加急，已向平臺維護技術提交了需求，由于現(xiàn)在是夜間值班時間，請明天下午再嘗試填報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名2018年都通過的 不應該呀，為啥這么久了你們都還不能提交？
答：您好，已向平臺技術維護人員反饋處置中，預計最晚在周一可以修復完畢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)清理完了，還是這個提示
答：您好
已調整,請您在試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名可不可以不使用了，然后直接丟棄注銷。
答：您好，有提供域名丟棄功能，請見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2330 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪不了怎么辦？
答：您好，請問您確實需要丟棄域名嗎？丟棄域名意味著域名將不在您的賬戶下管理，后期若需找回也是需要扣除30元手續(xù)費的，確認丟棄您可回復工單：提供需要丟棄的域名，授權專員為您操作丟棄。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個驗證碼讓我怎么登陸？有些失望的產品，不止一次了
答：您好，這個是寶塔的一個bug，可以參照這個鏈接：http://www.zzvips.com/article/113908.html 進行修復，如需我司協(xié)助處理會扣除一次金牌服務，需要我司處理請回復工單確認，也可以換一個瀏覽器重新打開就不會有驗證碼提示，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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