問：,后臺有問題
答：您好，
已處理，請核實一下。
修改了/agaaga/www/excel.asp 這個文件，該文件修改前備份ewingexcel.asp.bak了。
參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1852 處理的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：yulongmuye.com 解析做的沒問題，cname記錄可以生效，A記錄無法生效，請幫忙查看下什么問題
答：您好，是的，A記錄確實沒有生效，但您的域名非我司注冊，請您聯系您的域名注冊商為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名續費
答：您好，anseeli.com 因過期后未及時續費，域名已經進入贖回期，目前贖回費用是1200元含1年續費，若需要贖回請保證賬戶余額充足后回復“確認贖回”即可，我們立即為您辦理，更多詳見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，抱歉，查看不到您的截圖，您請回復工單說明下域名以及報錯提示，我們為您核實下，或者您可以提供域名 續費年限，授權我們為您提交一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的執照圖片已經修改水印時間，為2017年11月9日到2017年11月30日，但還是提示一下信息–
——
備案號: 魯ICP備號
答：您好，您提供的身份證和核驗照上的水印均為2015年的，建議修改水印時間或不加水印,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經按照要求，重新修改，麻煩審核，謝謝
答：您好，已反饋至審核專員，我司會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修補一下程序
答：您好，上傳測試文件顯示正常,不熟悉您程序,請聯系程序提供商檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站老是被攻擊并被寫入跳轉木馬，麻煩查下原因。另外我們想在服務器上按云鎖，你們可以協助給按上么？
答：您好，我司虛擬主機做了較嚴格的安全設置 ，程序被黑的原因為程序有漏洞導致，建議咨詢程序開發人員協助修復程序漏洞 ，
并清理掛馬 ，
如需我司為您安裝服務器云鎖，請提交維護工單 ，主機租用vps、云主機–>自協商 ，并提供正確服務器用戶名密碼，
我司會報價您同意后為您安裝 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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