問：新備案提交，請盡快審核。謝謝
,新備案提交
答：您好，已反饋至審核專員，我司會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好
您服務器是系統(tǒng)，無法使用遠程工具,請你參考教程遠程一下,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用另一個還是打不開的
問：控制面板都一直打不開
問：還有遠程服務器一直都不行
答：您好：
建議更換網(wǎng)絡環(huán)境，并參考文檔中的操作方式進行遠程，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，1.測試SSH可以正常連接，如圖，服務器網(wǎng)絡是正常的，查看您本地是移通網(wǎng)絡，建議您可以嘗試重啟一下路由器然后再進行連接，若無法連接，請將連接的報錯截圖反饋一下，參考此教程遠程到您服務器 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
2.控制面板打不開的原因是您重裝的時候選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝，之前服務器數(shù)據(jù)是保留的，所以wdcp沒有安裝成功。 若您服務器沒有數(shù)據(jù)，請在重裝的時候 選擇 不保留數(shù)據(jù)重裝 ，這樣wdcp可以正常安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務器安裝wdcp是自動安裝？
問：我要裝哪一款比較適合
答：您好，1. 若服務器上數(shù)據(jù)不需要 ，請選擇不保留數(shù)據(jù)重裝 ，有預裝wdcp 系統(tǒng)
2.若服務器上數(shù)據(jù)盤數(shù)據(jù)需要，建議您下載至本地備份后，選擇任意您需要的系統(tǒng)不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的服務器里面的壓縮包解壓不了？怎么辦
答：您好，具體是指哪個壓縮文件,可提供具體文件路徑名,并告知服務器登錄信息我司為您解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直解壓失敗，是服務器原因吧？麻煩解壓一下
答：您好，已經(jīng)手動把文件解壓到/home/www/zuixinbanniuniu這個目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器沒用吧，我調(diào)試了好久網(wǎng)站都打不開，能不能退款啊。麻煩你看看能不能打開網(wǎng)頁。麻煩解決一下
答：您好，1.核實是沒有添加白名單,已經(jīng)幫您在管理中心–業(yè)務管理–服務器管理–管理–白名單中幫您添加,請稍等20分鐘測試下,
問：我這邊還是沒用啊
答：您好，
這里填寫的數(shù)據(jù)庫信息不正確，請修改/home/www/vyini_com/public_html/application/database.php 修正后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行啊，我改了后就是這樣啊
答：您好，
您程序這里調(diào)用的數(shù)據(jù)庫名和用戶是vyini.com，但是您主機內(nèi)并沒有這個數(shù)據(jù)庫和用戶，請先創(chuàng)建好數(shù)據(jù)庫，然后導出您的數(shù)據(jù)庫備份之后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊的數(shù)據(jù)庫導入失敗，還有這服務器不好操作。不能解決的話麻煩退款。我是做微信授權(quán)，數(shù)據(jù)庫導入不進去怎么都授權(quán)不了！
問：
改了之后還是一樣，數(shù)據(jù)庫導入不進去
答：您好，
請將sql文件上傳到主機內(nèi)，告知我們您存放的位置，我們?yōu)槟鷮?11這個數(shù)據(jù)庫中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經(jīng)放在更目錄，謝謝
答：您好，已經(jīng)導入.請核實.另外查看連接數(shù)據(jù)庫的配置文件中的用戶名密碼還沒有修改.請修改后訪問查看.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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