問：您好，備案期間出現了這種問題麻煩幫我解決一下 FTP用戶名:********** ,備案期間出現了這種問題麻煩幫我解決一下用戶名
答：您好，核實您的主機為港臺空間，是無需辦理備案，您請直接使用即可 （域名如是需使用在國內空間上才是需辦理備案的 ）,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，添加網站這一塊，負責人證件類型下拉選項沒有臺胞證，我們負責是臺北的，一直顯示身份證格式錯誤怎么辦
答：您好，非常抱歉，網站負責人需由內地持有身份證人士協助辦理，不能直接使用臺胞證，請更換為內地職員作為網站負責人協助備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，cqpinchen.com頂級域名可以訪問，www二級域名無法訪問，可以幫忙看看什么原因嗎？
答：您好，服務器開啟了百度云加速，cqpinchen.com在百度云加速官方開啟過防護，cqpinchen.com無法通過我司接入百度云加速導致，您可以在百度云加速官網刪除cqpinchen.com的接入后，再聯系我司重新接入試下。 或修改www.cqpinchen.com解析做A記錄指向127.0.0.1，等待生效再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站訪問異常，頁面顯示數據庫信息，如下圖：
答：您好，調整了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為啥今天頁面總是跳出這個？
答：您好：
請核實是否有使用程序工具，若沒有，可嘗試清除瀏覽器緩存并更換瀏覽器試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天西部的一口價功能不能使用
答：您好：
問：scxcd.com.cn，這個網站，他之前是萬網那邊的空間，現在給他搬到西數來了。他想要類似這種的日志，請問有嗎？
答：您好，查看/logs下有最近的訪問日志,您可讓用戶查看下,如需要更早一些的日志,請告知具體時間段,如我司能提供,可拷貝日志到/logs目錄下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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