問：zhanliang51 客戶反映這兩天我的ftp老是連接超時，一直連不上,客戶反映這兩天我的老是連接超時
答：您好，
問：這個我想換個機房，換到香港163機房或者香港cn2機房。麻煩你們那邊換一下
相關網址:jinbikan.com
答：您好，jinbikan.com 我們測試指向的是國內服務器,不是香港線路,并且測試域名是備案的
如您要更換cn2線路,備案可能因為指向香港取消備案,如您確實要變更為cn2.請聯系qq 電話溝通處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個就是他讓我找你的
相關網址:jinbikan.com
答：您好，jinbikan.com這個是有備案解析到國內的，換香港會影響備案。另外機房不一樣是存在差價的，需要進行機房線路變更，請您聯系qq 進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我們服務器被攻擊 封停了 什么時候可以解封呢 我們已經ip做別名解析到s.gotocdn.com百度云加速了
答：您好， 封停時間是今天中午12:28，需要封停8小時，8小時后會自動解封，如需馬上解封，可以將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好我們服務器可以重新換一個ip嗎
答：您好，攻擊被封的期間是不能更換ip的，如需要更換ip要等當前這個ip解封后才能申請更換，更換ip會收取費用200元。
更換ip后也有可能被再次攻擊，建議升級到高防機房，高防服務器是專門防ddos攻擊的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好那邊能不能查到我們是那個域名被攻擊了
答：您好，ddos攻擊這邊防護墻里只能查看到這個ip的總流量，是無法核實到是哪個網站域名被攻擊了，等解封后您可以查詢下網站訪問日志核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，帳號較多，該帳號為停用狀態，煩請注銷，謝謝！
答：您好，已經為您處理。
問：昨晚部署ssl 了，怎么實現不了
答：您好，
問：以前可以打開的，重新解析后就打不開了網站。 當前域名是：bc180.com
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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