問：我新注冊的域名tsjlgs.cn,已經通過了備案，在主機管理里進行了綁定，怎么不能訪問我的網站呢？,我新注冊的域名已經通過了備案
答：您好，
查看該域名并沒有正確解析指向虛擬主機的二級域名,請將域名重新做別名解析指向cklvshi.gotoip1.com ,解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，單獨問一下如果網頁只是涉及醫療產品展示的話，這種可以嘗試寫情況說明嗎，還是說也是只能辦前置審批呢，四川備案
答：您好，
1.醫療保健類前置審批已取消，若是醫院等醫療類網站，請以對應的單位名義備案即可，無需提供前置審批；
2.若網站實際涉及藥品或醫療器械，需咨詢所在 藥監局咨詢辦理前置審批“互聯網藥品信息服務資格證書”；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP賬號： 原購買的香港空間能否換成國內空間？
答：您好，請您在業務管理-》虛擬主機管理-》對應主機點升級 ，可以升級到國內主機型號。
但是國內主機需要域名備案后才能綁定解析訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站在沒任何變動的時候無法訪問！麻煩給看看
答：您好，當前測試網站已經可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快檢測是什么問題無法訪問，謝謝
答：您好，核實web服務所在ip地址受攻擊,目前已經在使用備用ip替換,請稍等一會在測試,虛擬主機是共享資源,容易受其他站點被攻擊影響,建議可升級為彈性云服務器,有獨立計算資源和獨立ip,運行相對更穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這樣說的意思是不是表示虛擬主機都是不穩定的？既然不穩定是不是應該考慮取消這個業務或者想辦法增加服務器穩定性？。。。我們既然選擇虛擬主機，肯定是考慮到性價比，一出問題就喊換云服務器，是不是有點推諉責任了呢?!!每天吃泡面的人，突然被要求必須吃米其林，您覺得合適么~~
答：您好，抱歉,虛擬主機是幾十個用戶共同使用同一臺服務器,其中一個站點受攻擊等,如攻擊流量較大,機房會封停此共享ip地址,都會影響您的正常訪問使用,相對來說穩定性是沒有獨立云服務器的,目前已經使用備用ip替換,預計很快就可以恢復,請稍等一會訪問測試即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前已經過去40分鐘了，還沒有恢復，請盡快更換其它方法恢復訪問吖
答：您好，已經為您開啟百度云加速功能,預計20分鐘后可恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前數據庫連接不上，請盡快恢復數據庫。
答：您好，
問：zxbm.zgjsx.com
我要操作解除這個空間的綁定，為什么解除不了？
答：您好，這是因為站點所在服務器的公網ip受攻擊,目前用戶從后臺取消綁定,并不能與公網ip進行通信同步數據導致,所以可等待明天或者是后天再取消即可,如比較急,只可特殊申請為您主機更換一個服務器后再取消綁定操作,同意更換請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這真的是要被你們坑死了，我都重新買了一個獨享主機在用了，你才說要給我更換服務器，前面為什么不能一次性告知呢？？真的要換到其它服務商，不是沒有道理的…
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因主機受到攻擊期間可能會有些異常，這種攻擊狀態下一般在1-3天左右主機會自動恢復，域名做cname記錄解析指向 bx110903.gotoip11.com則訪問不受影響，如果目前需要更換主機，可確認下我司處理，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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