問：您好，備案需要注銷，是咱們這邊注銷就可以，還是需要郵寄紙質資料給廣東通信管理局。
我的意思是咱們取消接入了，備案會自動注銷嗎，需要多久？,備案需要注銷是咱們這邊注銷就可以
答：您好，
1.備案接入在我司的情況，可在備案賬戶下在線申請注銷；
2.注銷和新增網站不支持同時操作，若是本賬戶下已備案網站需注銷，請回復告知，為您刪除新增網站后調整狀態，即可申請注銷；
3.取消接入不是直接注銷備案，取消接入后管局會不定期注銷，每個 情況不同，有些 幾天可注銷，有些需1~2個月；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.sanmubz.com麻煩貴公司看看 我這個域名自己能打開，別人電腦怎么就打不開了，換了好幾臺電腦都是有的打開，有的打不開。。。麻煩貴公司看看
答：您好，
測試可以訪問，您本地可以用無法訪問的電腦ping 下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下呢。
問：請求超時啊
問：
答：您好，
虛擬主機ip 是禁ping的，目前幫您啟用了百度云加速，您可以15分鐘后清理下瀏覽器緩存，看是否可以正常訪問打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以正常發送郵件，但無法接收別人發送的郵件。
答：您好，查看您沒有添加郵箱解析的，并且這個頂級域名emokorea.com做的cname記錄，會影響郵箱解析的，請刪除@的cname記錄，重新添加@的A記錄指向這個地址：127.0.0.1
問：可以更換一個域名嗎？
答：您好，域名更換需要您自己操作，在我司管理中心，郵局管理中可以更換域名。http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 這是郵局解析指向地址，請注意按此說明解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買了 獨立ip 然后網站打不開了 我解析是 解析別名：wukazhifu.gotoip4.com.
答：您好，目前已經可以訪問了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器界面操作太卡了 開個軟件 點了幾下就卡死
答：您好，排查CPU、帶寬使用合理，遠程登錄服務器操作正常，請重試，若還有異常，請取消禁ping反饋本地ping 127.0.0.1 -t 結果的截圖，以及參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 教程反饋mtr路由圖，以便于進一步排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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