問:你好,我們申請了,ssl證書,并且已經上傳了:http://www.gwyx123.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和 http://gwyx123.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt并且都能打開,但是我們的ssl證書一直在域名確認:下面我們如何進行操作,多謝!,我們申請了證書并且已經上傳了和并且都能打開
答:您好,
不帶 www的域名301 跳轉到 www的域名, 這里需要先取消掉。 申請期間 不能有301重定向 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們已經吧301重定向刪除了,是不是就可以了。多謝!
答:您好,是的,請等待上級審核,一般2-4小時左右頒發 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.yjejx.cn 網站已解析,打不開,請處理。
答:您好,測試可以訪問,請您本地ping www.yjejx.cn 檢測本地解析是否生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,您本地ping得到的地址是不正確的,應該是您本地解析沒更新生效,您可以晚些時候再試下,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 或者參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:需要解析一個goog了驗證,無法添加
答:您好,您可以重新添加對應txt記錄測試看看,核實該問題是因為您之前有頂級域名解析了CNAME記錄導致的沖突,現在已經為您將之前的頂級域名解析,操作A記錄ip解析指向到了服務器ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ahjblw、xrtzgj壓縮文件會出現網頁無法訪問幫我處理下,謝謝
答:您好,測試可以打包的
請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
或者您說明具體需要將哪些文件打包,我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這邊還是不行ahjblw、xrtzgjwww/目錄下權限,壓縮下,謝謝
答:您好,
問:我試了下,勾選www/目錄可以壓縮,但是進入www/目錄下,勾選全選,就不行,ahchaoyangbz、ahjblw、xrtzgj如果空間不夠可以把www/的壓縮文件刪了,進入www/目錄下全選壓縮
答:您好,原因是您的這幾個站點下有同名的文件夾名稱
而其中一個文件夾名稱是有空格的,見截圖
請您核實并刪除后再打包測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:tcwhg空間不足備份了,請把我備份下,www/目錄下全選
答:您好,已經打包,壓縮包在您根目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:上面所說的chejian2/這個目錄,刪除一個,另外一個也會消失,復制進去一個,出現是2個,ahchaoyangbz、ahjblw、xrtzgj幫我看下什么原因
答:您好,
多了空格的原因,已經將有問題的文件夾全部刪除了。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:但是復制一個,它就成兩個了,啥情況啊
答:您好,
請提供下具體的測試步驟和方法,我們根據您提供的步驟和方法以及截圖測試核實看看。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:ahjblw、xrtzgj可以復制www/目錄下about/目錄到任意目錄下,改名為lianxiwomen/目錄,在粘貼到www/目錄下,但是一粘貼,它就成了兩個目錄是復制img/目錄改名為chejian2/目錄
答:您好, 請現在測試一下是否還存在此問題,目前 我們測試正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:xrtzgj、ahchaoyangbz還是有這樣的問題,ahjblw已經可以了,發現這個問題處理了,備份就不會跳轉無法訪問
答:您好,這個應該是你復制了有空格的目錄導致,而這些目錄在系統中是不正常的,有可能是您的程序配置路徑有異常,我們已經為您清理您反饋的兩個主機中存在空格的目錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://m.shinetop.cn/