問：你好，我有一項收費不明白想問一下，這里發送了3900封郵件，扣了18000點，是不是扣錯了,我有一項收費不明白想問一下
答：您好，已處理，異常已修復，退回多扣除15000點請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問云服務器的sql庫我的用戶名在哪里查看，謝謝，
答：您好，
打開桌面的建站助手，可以在截圖位置查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在電腦上可以的 在手機上不可以 不知道為什么 www.022hp.com.cn
答：您好，
核實手機訪問跳轉到http://www.022hp.com.cn/m/index.asp 故無法訪問正常訪問，查看源代碼有異常，請排查清理掛馬信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天到期忘記續費了。今天早上續的，重啟兩次，卡這里不動了
答：您好，1、目前服務器正在進程磁盤自檢 ，目前建議先等待一下，一般完成需要3-4個小時，最終時間視文件大小而定 ； 可以跳過自檢，但不建議。 目前正在自檢中，請您先等待一下。
2、查看您服務器很早之前就購買了。 建議您可以一次性多續費幾月 避免再次出現打不開的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息轉移過來的轉移過來的時候已經完全按照新的信息提交了 請直接調用下
問：您好，
答：您好，因加強備案真實監管，修改備案信息后需重新電子化驗證提交，請掃描二維碼重新驗證提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案退回說域名問題，昨天域名已經過戶到建立好的模板，跟備案主體一致，但是現在無法重現提交
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，查看您的域名cdzangyutang.com當前上報域名庫信息仍為，若域名已過戶，請及時聯系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息后再提交備案申請，以便順利通過審核；一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那就是說我也等三天后，在登錄這個備案系統來提交，就能提交起么。現在是這個備案系統提交不起，提交報錯
答：您好，若注冊商已確定將正確的實名信息上報至工信部域名庫，一般上報后2~3天可更新，屆時即可提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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