問：現在打不開！幫解除下阻斷，馬上刪除。,臨時解除阻斷
答：您好，已經臨時解鎖了非法信息訪問阻斷，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559進行非法信息的清理，清理非法信息后回復此工單，我司核實后可取消站點頁面訪問阻斷，請核實
問：非法信息已刪除，請取消站點頁面訪問阻斷，請核實
答：您好
問：您好，收到的短信備案核碼為，可是無法驗證，提示沒有可驗證的信息，這是什么原因?。?/p>
答：您好，提交短信驗證時，需要輸入驗證碼，法人手機號和法人身份證號碼最后六位提交，您可能是輸入信息有誤；已協助您完成短信驗證，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的
答：您好，管局審核通過時會直接發送短信和郵件通知至法人手機號和郵箱的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名未實名通過不允許操作
答：您好，
域名注冊后需要實名認證，請在業務管理–域名管理–截圖處上傳實名資料進行認證，一般需要1-3個工作日，請您知悉。
非常感謝您的支持！
問：寶塔win面板怎么連接服務器，遠程試了很多回，均下載不了寶塔
答：您好，我司查看您使用的我司的系統模板帶建站助手的。若您創建站點發布網站可以用建站助手。若您想用寶塔面板，推薦選擇linux系統帶寶塔的最好。您可以說下您的需求，我司具體為您核實下。
非常感謝您的支持！
問：我買的是服務器，下載linux寶塔面板用不了的
答：您好，我們查看到您已經安裝了寶塔，目前您具體遇到了什么問題呢，請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我原企業郵箱(visionhr.net)4月11日到期，我上周在你們公司新購了虛擬空間并開通了（visionhr99）。 由于有送免費郵箱5個， 我們打算麻煩你們刪除現在的郵箱(8個用戶）， 并幫忙開通新的郵箱， 綁定郵箱域名不變仍是（visionhr.net）。我們準備將下面6個用戶郵箱在新的郵箱中開通。
hansen@visionhr.netjuliali@visionhr.netireylau@visionhr.nethenryzhang@visionhr.netwendyxu@visionhr.netsarahsheng@visionhr.net
由于免費的用戶只要5個， 我們現在需要6個用戶。上次咨詢要多增加一個用戶， 費用50。 請告知如何付款。 謝謝
答：1、如果您要重新開通，那么要刪除現有的郵箱，郵件無法恢復，您需要提前備份。
2、刪除以后當天無法重新開通郵箱，要等到第二天系統徹底清除信息才可以開通。
3、您開通以后可以單獨升級郵局增加一個用戶，費用直接充值到賬號以后就可以操作。
如果您要刪除，請備份郵件以后進行確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經備份好郵件了， 請幫助我們今天刪除原郵箱。 明天我們來開心郵箱
問：我們已經備份好郵件了， 請幫助我們今天刪除原郵箱。 明天我們來新郵箱。
答：您好，
撥打您的電話沒有接通,當前已經將郵局改為過期,可通過郵局管理中自行刪除,請查看并操作即可,
另外,專業版郵局不限空間,并且功能相較基礎版更多,虛擬主機贈送郵局有用戶限制及空間限制,并且僅贈送1年,1年后需單獨進行續費,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經刪除了郵局，我們是否明天可以在新的虛擬空間里重新建立新的郵局
答：您好，
是的,刪除后明天即可重新使用該域名進行開通,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/