問：你好，我的賬戶已經實名了，但是買了域名發現還要增強實名，增強實名要刷臉，由于賬戶實名者沒用只能手機，并且離我也很遠，無法完成刷臉，我這邊有實名者的身份證正反面和手持身份證照片，可以申請解除一下增強實名限制嗎？ 不然我買的域名實在沒用辦法用了，麻煩盡力幫我解決一下，親，服務器還沒買呢，聽說不解除增強實名限制，也無法在你們網站使用服務器,增強實名問題
答：您好，您可以在這里管理中心-賬號管理-賬號實名認證-“增強實名”將認證聯系人點擊修改為您自己的，然后您來完成增強實名資料提交即可。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我自己身份證丟了，還沒補辦回來，現在挺急缺的，可以嗎，通融一下
答：您好，非常抱歉，如果您自己的證件暫時無法提交，也可以更換為您家人或朋友的完成增強實名即可，增實名也非常方便快捷，通過掃描二維碼提示操作即可完成。
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問：那算了吧親，給我退款行嗎，域名不要了，今天早上買的
答：您好，域名刪除需要扣除10元手續費，若您同意，請于1天內答復我司，授權我司工作人員為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我同意
答：您好，已為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個退款之后，我怎么提現呢
答：您好，
問：提現還要變更所有人嗎？ 還得提交身份證掃描件嗎？太麻煩了吧，這樣吧，我的余額能不能轉到別的賬號里面
答：您好，請您提供需要轉移的賬戶和金額，我司工作人員協助您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：45元賬戶：
答：您好，已經轉移，請查收,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，備案還沒好呀，塊一個月了吧
答：您好，因加強備案信息監管，會重點核實個人、多域名等備案情況；您的備案在管局審核中，請耐心等待，若管局審核完成會通過短信會郵件提示；
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截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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