問：所有文件被加密，請幫我們檢查原因和出解決方案。我們所有的客戶資料都在上面。,所有文件被加密請幫我們檢查原因和出解決方案
答：您好，1.查看您恢復的 14號的備份之后，文件還是被加密， 查看文件加密時間是 14日 1點左右，可以嘗試恢復恢復13日的備份。
2.目前已經為您設置，您可以恢復13日的快照測試下 , 使用手機登錄我司網站，頁面下來 ，點擊訪問電腦版 ，即可進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我查一下原因，謝謝，怎么預防下次。這個對客戶的數據有比較大的影響。
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 對服務器做安全設置，可以在服務器上安裝云鎖，安全狗安全軟件，可以提高服務器安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP上傳源碼的時候無法上傳 從8UFTP是到FXP插件都沒用 請迅速幫忙解決一下 謝謝
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答：您好， 測試可以正常連接上傳文件，若您無法上傳，請您反饋一下上傳不了的截圖，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 這是我用兩個上傳軟件都試過了的截圖 FXP代理1-2接口無法獲取目錄 代理三也是無法上傳 文件大小出沒顯示文件內存
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答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ftp:pingfengaxiu網站www.pingfengaxiu.com突然打不開，提示系統錯誤。麻煩看一下
答：您好，抱歉,訪問提示程序報錯,請您檢查下程序,訪問http://www.pingfengaxiu.com/info.php 等是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！中國智慧消防.中國.中國智慧消防.cn，在中國互聯網 信息中心下載證書顯示號碼錯誤，麻煩處理下，謝謝
答：您好，
問：保存的圖片證書字不清晰，麻煩處理下呢
答：您好，請您重新核實下，且已經抄送至賬號下郵箱，若還是無法看清，請您郵件核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站怎么打不開 請幫我看下 謝謝 急
答：您好，抱歉，可以訪問了，之前是主機數據庫的問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：504 Time-out出現的是這個錯誤
答：您好，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
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