問：我申請了域名證書，但下載后看到的是英文，不是圖片，怎么提交給公安備案啊,我申請了域名證書但下載后看到的是英文
答：您好，
域名證書可參考附圖獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機 的網站 www.uvins.com 網站打不開,麻煩排查
答：您好：
當前已為您切換網絡節點，請過20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是打不開
答：您好，
訪問已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，若仍不行，建議重啟本地路由重新撥號再試，若仍不行可訪問http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截圖我司分析下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件管理無法打開，FTP也無法鏈接
答：您好，當前測試您對應主機FTP空間可以連接，并測試對應主機后臺文件管理器也可以正常的訪問，
請不妨提供一下您本地連接主機FTP空間時的錯誤信息截圖發我司核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
注：也建議可以嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 去設置一個FTP代理后再連接看看
問：
答：您好，根據您當前截圖的錯誤情況，建議您可以直接訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載該已經配置了FTP代理的軟件，在連接時參考截圖選擇一個代理連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看下這會兒網站不能訪問是不是又在被攻擊呢 http://www.fireschool.com.cn/ 這個網址
答：您好， 查看訪問正常，附圖 ，沒有攻擊 ，
請提供無法訪問的瀏覽器報錯截圖和請提供ping 截圖，參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問，1.Vip英文過期域名，如何預訂？2.若該域名首年注冊價為溢價，那么如果搶注成功了，仍按原持有者首年注冊時的價格，還是普價？
答：您好，
1、目前我司暫不支持vip后綴域名搶注，已經過期的域名，注冊局刪除后即可正常注冊，建議您可以域名過期75天左右再核實下。
2、目前英文溢價vip續費為普通價格，詳見溢價域名http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=941,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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